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优质护理服务行政查房 广州市黄埔区中医医院护理行政会议记录单 查房时间： 2011 年 10 月 13 护理行政会议 地点 四楼会议室 参加人员 主 题 优质服务动员大会 记录人 会议内容： 1、护理部和拟开展优质护理的各科室都要制定优质护理服务方案。 2、院领导召开季度会议或行政查房，护理部补记一次会议记录。 3、拟开展优质服务的病房的数据，计划护士与床位比达 1：0.4。 4、医院拟开展优质服务覆盖率为 33.3%。 6、召开了全院大会与护士长培训大会，护士培训学习内容，强调优质服务的核心 是改革护理模式，实行责任制整体护理。 7、 报纸有宣传优质护理服务,临床科室自行学习。 8、疾病常规与工作指引及专科护理常规要完善。 9、 操作要细化流程，明确护士岗位职责。 10、患者安全的问题，各项措施要落实到位。 11、 护士长、护士的绩效考核，从这个月开始制定标准。 12、 责任护士每个负责病人不多于 8 个，生活护理不依赖家属。 13、护患和病人评价反馈良好，排班情况、交班次数按标准执行。 14、 护理人员分工措施，简化病历书写落实到位。 15、查对制度、建立危急值，十大安全目标落实情况，加强对护士培训。 16、一线临床护士占全院护士比 74.17%，没有达到标准规定的 95%。 17、 护理支持系统，送药系统不完善。 18、 在全院护士讲课课件综合起来，护理部做总结存档。 日 第 1 页第 1 页 优质护理服务行政查房 第 2 页第 2 页