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v1.0
v1.0 可编辑可修改
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工业物业保安服务方案
工业物业保安服务方案
一、 项目介绍
一、 项目介绍
2015
2015 年度祥云一中保安服务项目
年度祥云一中保安服务项目
二、 保安服务思想
二、 保安服务思想
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策, 认真贯彻《保安服
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策, 认真贯彻《保安服
务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认
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真抓好保安队伍教育管理, 不断完善各项安全保卫措施, 确保以一流的工作业绩、
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一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。
一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。
三、 保安服务思路与策略
三、 保安服务思路与策略
1
1、管理理念
、管理理念
倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务似
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乎是辩证的矛盾统一体, 只有将两者有机的结合, 方能实现管理和服务水平的同步
乎是辩证的矛盾统一体, 只有将两者有机的结合, 方能实现管理和服务水平的同步
提升,并获得持续改进。 尤其是以提供安全服务为本的保安服务, 其必须依照有关
提升,并获得持续改进。 尤其是以提供安全服务为本的保安服务, 其必须依照有关
法律、 法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任, 实施对对公
法律、 法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任, 实施对对公
共秩序的管理。没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现。
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但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通
但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通
过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。
过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。
2
2、管理策划
、管理策划
在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下, 以管理和服务两个中心为
在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下, 以管理和服务两个中心为
支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务, 来营造安全、舒适、方便的工作环境。
支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务, 来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3
3、管理模式
、管理模式
统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、
统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、
挖潜,做到人尽其才, 在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,
挖潜,做到人尽其才, 在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点, 对贵单位的
对贵单位的
合理需求给予最
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