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产品设计和开发的策划培训素材 1 策划原则 1．1 最高管理者支持、 重视和参与策划活动是产品设计和开发成功 的关键 2000年版IS09000系列标准更进一步强调了领导的重要性，从制订质 量方针、建立质量管理体系， 到质量管理体系的运行以及管理评审等， 无不贯穿着领导的重要职能和作用。 同样，产品设计和开发策划活动需要最高管理者的支持、 重视和参与， 以确保企业的全体成员对企业即将开展的新产品设计和开发活动的 目标予以充分的理解。在产品研制程序——质量策划、设计、开发、 试制、鉴定、投产和改进的各阶段，明确市场需求，组成小组并确定 其职责，为新产品设计和开发提供必要的资源，包括资金、培训、计 算机软硬件设施、试验装备和市场调研资料等。 世界许多国家产品设计和开发的成功经验表明： 产品质量策划成功关 键之一是高层管理者对此工作的兴趣、 承诺和支持； 在每个策划阶段 结束时将新情况报告给管理者使其保持兴趣并促进他们的承诺和支 持；管理者参加产品质量策划会议对确保产品质量策划成功极其重要。 1．2 信息是设计策划的基础 产品质量策划正确、合理、有效与否，主要取决于信息的收集、准确 性与信息的分析。 (1)产品信息 设计和开发部门应会同销售等部门，采用抽样调查法、试验设计法、 频数分布法或排列图法等科学方法收集设计和开发所需的以下产品 信息： 1）顾客方面信息。 2）环境方面信息。 3）