早会经营案例.pdfVIP

精品文档 你我共享 服务 服务 再服务 公司的服务宗旨： 信誉第一，效益第一， 客户至上，服务至上。 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 服务客户是为了销售，以服务代替推销 1．基本服务：大家都会做，如亲自递交保单。 2．标准服务：从应该做，如寄送生日卡。 3．满足服务：大都数人能做， 如出险能帮助理 赔，不赔送安慰。 4．超值服务：少数人动脑筋做， 如助客户工作 上一臂之力。 5．难忘服务：心底真心服务的人才愿做， 如客 户生死住院陪护等。 我们服务的重点： 满足客户 的期望。 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 送礼物的艺术性（三原则） 1．礼送到客户心上，让客户每天 想着您。 2． 能教育客户，给人以启迪。 3． 能创造温馨的感觉。 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 以贺卡为例： * 贺语别致、新颖、 不落俗套 1． 送您一瓶维他命，名叫健康。 送您一个幸运符，名叫平安。 祝您健康、平安！ 2． 以健康为圆心，以欢喜为半 径，画一个满意的圆。 祝您圆满如意！ 3． 这是我用心良苦的祷告： 平安 幸福之神永驻您额前的祥云。 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 4． 恭喜您，保费我收下，保障您 留着， 365 天您被平安神保佑 着。 从客户名字入手开发美 好地祝愿。 卡无虚发 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 名 言 早 会 准备： 主任或绩优业务员整理一条自己最高 的格言、警句。 操作： 主持人点名邀请主任讲解自己选择的 格言、警句，主持人逐一板书，并稍 作宣染、点评。 如凌云部某天早会： 盛玉龙： 今天工作不努力， 明天努力找工作。 夏 辉：宁可白做，不可不做。 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 陈 永：永不服输，永做生活的强者。 李 峰：若为保险故，诸多皆可抛。 刘奚红：真诚相待，才能永久。 凌字文：千里之行，始于足下。 姚凤仙：辛苦一阵子，享福一辈子。 严杏珍：敢想才会做，敢做才会赢。 夏智纯：信心 +行动 +努力 =成功 钱培毅：你的态度决定你的未来。 柳顺宝：坚持、坚持、再坚持。 闵群华： “信用”二字重千斤。 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 一流的推销员是创造需求 二流的推销员是满足需求 三流的推销员是送货收款 主题：三本神奇笔记本