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场景算法2020:“年轻商业”的定义与创新
吴声
场景算法的“小、多、轻”,将推动年轻商业在2020年更加深入展开。面对未来的“新机器、全场景、可持续”,数字化要素裂变、分布与重构,加速各个产业的进化与想象
移动互联并非始于最近十年,也不会止步未来十年。经历数十年迭代进程,才能逐步完成数字商业基础设施的奠基和构建。数字再造信息流、再造用户场景、再造网红流量、再造知识服务、再造本地生活,假以时日,数字必将塑造崭新的商业世界。
从20XX年看2020年,万物智能互联与5G商用化,带来思维方式和生产关系的革新,连接从彼此赋能到开放授权,一个系统性数字化时代序幕拉开。更加精准的个体数字化表达,更加完善的行为数字化建模,必将从2020年开始搭建新的商业思维模式与商业方法体系。我们称其为“年轻商业”(Young Business, YB),也可以说数字商业正年轻。
彻底数字化的用户是年轻商业的原点,它表现在“数字化原住民”进场起草商业新规则,更意味着基于数字化普惠的空白市场加速渗透。数字化用户的特征是“天生边缘、自组织、开放协作”。
“场景颗粒度”是年轻商业时代对于场景的基础认知,它是可被交付、被定义的场景最小单元,也意味着更碎片化、个性化的需求。数据是场景颗粒度的基础,基于对用户行为不间断地扫描与精准响应,形成数字化场景解决方案。在这种数字化镜像背后,复杂性与场景机遇指数级增长,只有深耕场景形成特有算法模型,方能应对复杂性,创造新价值。
站在20XX年展望2020年,场景算法的“小、多、轻”,将推动年轻商业在2020年更加深入展开。面对未来的“新机器、全场景、可持续”,数字化要素裂变、分布与重构,加速各个产业的进化与想象。
一、场景算法是场景思维的迭代
20XX年初,基于对流量的反思,我们首次将“场景”作为商业方法论提出——产品即场景、分享即获取、流行即流量、跨界即连接。“场景解决方案”首度成为产品研发的核心能力以及移动互联时代的品类打造方法。
隨着用户心智迭代与商业逻辑进化催生场景“流动性”,20XX年场景实验室再次提出“场景流”,以重新诠释场景在万物互联时代的一种强交互状态。“流”是情绪、信息、数据和空间的流动,必须形成以内容为核心的重混能力,为满足用户个性化需求进行组合与刷新。场景流是理解“新物种爆炸”时代产品逻辑的关键方法,意味着无限场景开始主流化。
如果说“连接型商业”基于“场景”重构个体与商业的连接,“内容型商业”基于“场景流”重构内容与体验的交互,在年轻商业时代,可以看到数据与场景的设计开始融合,算法模型正在各个行业以简洁、优雅、成瘾的方式演变,数字商业的规则和伦理正在穿越无人区。
20XX年8月,场景实验室发布“场景算法”,作为年轻商业操作系统,是5G+AI+IoT镜像化场景颗粒度,以数据运维为引擎,从用户运营、体验优化、效率迭代等维度重建商业价值的智慧能力模型。
年轻商业的整体特征可以概括为:边缘、离散、速度,它释放出三个商业信号:“小、多、轻”,其实质则是场景算法的要素“小数据、泛在传感、场景云”。
来自边缘的持续连接是常常被轻视的“小”,它们天生边缘,然而强关联;用户离散的处处触点是需要被重新理解的“多”,需求碎片、漂移、不确定,触点却要无处不在、无微不至;累进数据的共享授权是支撑速度和效率的“轻”,相信快但要慢慢来,以重为轻。
二、场景算法的三个要素
1.小数据:更精准、更智慧的场景数据
“小”首先是一种感受。当你谈论边缘、非主流的不为人知,所谓“下沉市场”红利殆尽,但它们从来真实存在,只不过在算法里很难感受这种脉动和连接。
如果说大数据意味着“相关关系”,小数据则是一种“因果关系”。《为什么》作者朱迪亚·珀尔指出,相关不等于因果,因为“数据不了解因果,而人类了解”。基于真实、具体场景的数字因果,意味着更多穷举、更多算力,需要以更智慧、更精准的模型来定义。
数字商业催生了新个体和新业态。更小的圈层和网络被完整定义,消费的决策越来越数据化,社会的情绪越来越人格化。大网红不再奏效,深度影响和感知粉丝的“纳米网红”才是更为精准、短链的游戏规则,这种更小、更个人化的场景所定义的信任状传递,成为了这个时代的新“带货”逻辑。
从小业态到更小业态,基于密度网络的小数据去捕捉颗粒度需求,也意味着更多场景会被重新定义,越来越多细微而日常的痛点被数字化解决、智能化响应。
小数据是真实、具体的细分场景的系统性数据,有因果、有闭环。比如,一家小店、一个货柜、一个社群。这是新的场景红利,数字商业的参与者要基于颗粒度用户行为建模,捕捉具体
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