协同商务系统.docx

协同商务系统 一、前言 泛微协同商务系统 （e-cology） 基于“协同”的思想，将企业的内外资源，包括企业内部 门与部门之间， 以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、 客户及其他合作伙伴等整 合在一个统一的平台上进行管理， 使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织。 泛微协 同商务系统（e-cology）超出了传统的管理信息系统的内涵， 它以企业内外资源的协同”和系统 各功能模块之间的协同”，以ERP、电子商务、OA系统的综合实现模式，以高度共享、有 序、集成和个性化的信息， 高效和规范的电子化业务流程， 强大的分析统计以及灵活的自定 义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。 协同商务代表着企业信息化发展的趋势，是 ERP的更高级实现形式，即 ERPII。 二、协同商务系统整体特点 泛微协同商务系统（e-cology）基于WEB技术，将一个组织的内部资源与外部资源有效结 合，使企业内部各部门、各员工之间，以及内部员工与外部的客户、经销商、供应商和各合 作机构的运作效率大大提升。 通过 e-cology 系统， 企业远不仅于在网站发布一份说明书或通 过浏览器运行现有的应用程序，还可以体验到 WEB 服务器、文件、用户、产品、雇员的内 部联系通过 e-cology 的高度集成。 1、 信息高度整合： 突破现有软件将企业各数据封存在不同的数据库和应用平台上， 而造成企业实际信息应 用所面对的 信息孤岛 难题。 协同商务将所有的信息进行全面的整合， 信息与信息之间无阻 碍联接， 并且提供信息提取的入径， 用户可以从信息归结的友好界面入口， 进行大范围和深 度的信息提取， 而完全无需在不同的数据库和应用平台之间切换。 协同商务对信息的管理和 应用完全贴合企业信息“网状管理”和“以点带面”的思想。 2、 应用的个性化： 系统引入EIP（企业信息门户），对不同的访问群体，系统根据其性质的不同，定义不同 的应用， 主要体现在功能的差异和信息的提供上。 为不同的访问者提供不同的信息门户， 使 得信息和应用完全符合访问者的性质和个人需求。 突破“信息海洋” 造成的工作效率低下的 情况，以友好、快捷的方式提供给访问者最感兴趣和最相关的信息。 3、 内外资源的高度协同： 将 ERP 的概念延展到对企业外部资源 （客户和合作伙伴 ）的管理，并将其纳入到系统的统 一平台中与企业内部资源进行信息的高度共享和工作的协同。 企业可以利用系统快速建立自 身的 价值链 管理体系，使信息流、资金流、物流无阻碍地运行在整条价值链中，提供更高 的服务水平和更低的供应链成本。 4、 商业智能： 协同商务不仅仅是信息的载体， 更是信息的分析工具。 通过对数据的加工和转换， 提供 从基本查询、 报表和智能分析的一系列工具， 并以各种形象的方式展现， 为企业考察运营情 况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构、分销渠 道、工作流程和服务方式等提供决策支持。 5、 支持企业发展和业务流程调整： 协同商务具有良好的可扩展性， 其提供强大的自定义功能， 以适应组织结构和业务流程 调整的需要。企业组织结构、人力资源构成、 工作流模式，到相对底层的字段和表单都可以 在系统中方便地进行自定义， 而无需进行最底层的开发。 大大提高了系统的灵活性和适用性。 6、 基于 WEB 的结构本系统基于 WEB 开发， 采用最流行的 B/S 结构， 客户端只需安装 IE 流览器就可以使用系统。系统使用具有易用性、维护简单、 24 小时连续服务的特点。 三、协同商务系统模块介绍 1、 e-Document ：知识文档管理 e-Document 提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允 许用户在任何地点和时间编辑、 存储和创建文档以及共享信息。 所有的文档都可以经由 Web 浏览器找到。 系统对文档的访问和操作有严格的安全限制， 不同等级的文档只有相应权限的 人才能进行读取和编辑。 e-Document 模块不仅仅可以建立面向企业人员的内部网站，还可 以建立对外的公共 Web 站点，通过信息门户，使不同的用户组通过 Internet/Intranet 快速地 获得自己感兴趣的信息， 并允许他们对信息和用户界面进行个性化的自定义， 实现了用户友 好性和灵活性的结合。 ? e-Document 功能综述 通过与 e-cology 其他模块的集成实现文档相关所有信息立体化管理 创建，存储以及管理所有类型的文件 组织内外用户在权限内的信息高度共享 维护及执行讨论会 建立并维护内部和外部网站 定义新闻、文档和邮件模板 点对面的电子邮件发送 强大的搜索功能 自动生成相关的统计报告 个性化定制 2、e-CRM ：客