如家酒店连锁企业成功四大关键点分析.pdfVIP

精品文档 你我共享 如家酒店连锁企业成功四大关键点分析 有一些连锁经营的实战专家分析了如家的发展历程， 认为如家的 速度优先策略、 抢占市场先机、 连锁化支撑体系和酒店经济性运作是 其获得的成功的几个关键。 下面咱们看看这几个关键点给如家酒店带 来的多大的影响。 （1）速度优先策略 如家围绕 “速度优先”，在不同的发展 “阶段”，制定了不同的 “区 域”的“连锁”发展策略。在发展方式上，通过“合资” 、“直营”、 “管理”、“特许”、“联盟”等方式，尽可能的加快发展速度。在合资 前，更多地依赖“加盟”和“特许”的方式；合资后，当“如家”的 品牌和连锁机制与“首旅”的资金和管理方式相结合后，解决“发展 资金”问题后， “圈地”被当成最重要的发展目标，如何建立更多的 “如家”酒店成为至关重要的关键。 在酒店布局上，如家的发展主线是：先核心城市，后二级城市； 先东部城市，后西部城市；先中心城市，后周边城市；先强势直营， 后特许扩张。 如家的区域性发展策略， 采取的是先在经济热点地区和 AAAAAA 精品文档 你我共享 城市强势布点， 在获得品牌认同和建立了客源基础后； 同时采用其他 方式，扩大酒店的网络布局和扩大酒店规模经济性。 （2）抢占市场先机 如家将目标市场定位于白领一族、 商务客人及普通游客， 如家一 般选址于经贸、 旅游比较发达的城市； 在城市中的选址又讲究交通的 便利，如靠近地铁站、公交车站等，为客人出门办事提供方便。如家 的干净、方便、 温馨、安全满足了长年出差在外的商务客人及普通游 客的需要。 随着经济型酒店概念传入中国时， 当许多国内酒店投资者还在犹 疑时，如家就制定了“令人惊讶”的发展目标——计划在 5 年内建 设 200 家酒店宏伟目标。 （3）连锁化支撑体系 如家从发展初期就建设了完善了连锁化支撑体系， 如酒店预定网 络、连锁化品牌、独特的经营理念。 当如家 2002 年 6 月组建时，如家酒店利用了首旅的资金和管 理经验，利用了携程旗下的旅游电子商务网站 （携程旅游网和 800 预 AAAAAA 精品文档 你我共享 订系统）。 如家有独特的品牌战略，有自己统一的品牌形象、经营模式、质 量控制和服务标准。 其清新明快的店面设计风格和酒店内详尽的企业 相关资料介绍， 都给了消费者以强烈的品牌形象视觉冲击， 加深了消 费者对如家的品牌认同。 如家的经营理念是 “洁净似月，温馨如家”，酒店的名字取为 “如 家”给客人家的感觉，很容易打动人。服务员的装束、客房的布置也 贴近“家”的感觉。 （4 ）酒店经济性运营 在投资的经济性上， 如家采取租赁营业用房的方式， 通过设备集 约化、需求细节化在满足顾客需求的同时，降低投资成本。在项目投 资时，以家居、精致、简洁为目标，不用豪华材料，不造奢侈场所， 不搞宴会、 会议、娱乐设施，尽力避免在闹市区征地； 而利用旧厂房、 旧仓库、旧校舍进行改建。 由于投资成本低，从而使经营成本也大大 降低。在功能布局上，没有豪华宴会厅、健身中心等高档饭店都有的 辅助设施，使建设投入减少很多，从而大幅度降低