大数据创新价值链：新基建时代的管理创新.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 大数据创新价值链：新基建时代的管理创新 李亮 邓亚晴 史建明 张炜 近年来，大数据技术和应用逐渐成为国家基础性战略支撑。在“新基建”包含的七大领域中，大数据中心的建设占据了一席之地，这使得大数据的重要性日益凸显。在数字经济时代，大数据成为像石油一样重要的资源，从根本上改变了企业运营、创新以及价值创造的方式。在大数据的赋能下，企业有机会以更低的成本、更高的效率和更灵活的方式开展经营活动，并创新产品、服务和商业模式，这有利于企业的成长并构建竞争优势。尤其是为了应对包括新冠肺炎疫情在内的市场环境的急剧变化，大数据的广泛应用将为不断涌现的新商业模式和新管理举措带来更多机遇。 不过，大数据的应用也伴随着若干挑战。大数据的“5V”特征之一就是价值（Value）密度低，在海量数据快速积累的同时，有价值的数据所占比例却在降低，这使得大数据的价值实现并非易事。让许多企业管理者深受困扰的问题之一就是，如何才能更好地基于大数据开展管理创新活动，从而实现大数据的业务价值？ 以阿里巴巴平台生态系统中的大数据应用为例，早在20XX年阿里巴巴就基于其海量交易数据推出了数据产品平台“生意参谋”，通过数据披露、分析、诊断、预测等帮助商家推进数据化运营。之后，阿里巴巴又陆续推出了“御膳房”、“达摩盘”、“品牌数据银行”等多个数据平台，帮助商家和品牌进行数据管理。不过，我们在调研中发现，同样是在阿里巴巴平台上开展业务，有些企业像韩都衣舍、三只松鼠等在大数据赋能下实现了令人瞩目的成长，而很多企业不能有效地将大数据与业务对接，大数据分析的结果难以转化为创新绩效，大数据的价值并未得到充分体现。 我们认为，大数据并非灵丹妙药，其价值实现也非一蹴而就。从海量数据到企业的管理创新活动，再到经营绩效的提升，这一转化过程是由前后相继的若干价值增值活动构成的。本文将借鉴价值链理论，对这一转化过程进行初步探讨。价值链的概念由迈克尔·波特（Michael Porter）于1985年提出，强调企业的价值创造是通过一系列活动实现的。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 基于企业调研和学术研究，我们在本文提出“大数据创新价值链”的理论框架。我们认为，大数据赋能下的企业管理创新是一个环环相扣的过程，包含了多个前后相继的价值增值阶段。只有确保每个阶段的顺利实施和不同阶段间的有效衔接，才能实现大数据的价值增值，使“大数据”产生“大影响”。 大数据创新价值链 我们将大数据赋能下企业管理创新活动所必须包含的“数据→洞察→行动→结果”这一环环相扣的过程称为“大数据创新价值链”（如图1所示）。具体来说，大数据创新价值链的主要活动包括三个阶段。第一个阶段是“生成创新洞察”，这实现的是从数据到洞察之间的转化。第二个阶段是“开展创新活动”，基于洞察，企业制定管理创新策略，并将这些策略落地执行。在第三个阶段“评估创新效果”中，企业对管理创新活动的执行效果进行监控和评估。 此外，大数据创新价值链的实现还需要大数据基础设施建设（如大数据中心）、大数据软硬件产品开发、大数据安全与隐私管理、大数据人才培养等一系列支持性条件，这些条件在大数据的价值增值过程中起到了重要的、不可或缺的辅助性作用。 大数据创新价值链中的主要活动 阶段一：从数据到洞察 在大数据应用项目中，企业首先需要结合自身战略，初步确定业务需求，大数据的价值实现将围绕这一业务需求来进行。在“生成创新洞察”阶段，企业将实现从“大数据”到“创新洞察”之间的转化，其中的主要活动包括数据获取与处理、标签体系构建和数据分析等。该阶段的结果是创新洞察的生成，也就是说，围绕企业的业务需求，创新的想法在大数据分析中浮现出来，并具有发展成为新产品、新服务或新商业模式的潜在可能。该阶段对于大数据的价值实现来说极其重要，因为它决定了企业基于大数据开展管理创新活动的可能与方向。 基于自身战略和业务需求，企业需要确定合适的数据源，并获取所有相关数据，这可以包括企业自己拥有的数据，如交易数据、客户关系管理（CRM）数据、运营数据等，也可以包括从市场获得的第三方数据。企业既可以与大数据服务提供商、数据源企业等开展合作，获取所需数据集的使用权限用于分析； 也可以通过爬取电商平台、社交平台、垂直专业平台等多个数据来源的海量数据，充分利用大数据多方面来源的特点，逐渐建立起自己的数据资源。在获取数据之后，企业还需要通过比如去除不完整的或重复的信息及识别用户的唯一性等操作来进行数据清洗，以确保用于后续分析的数据质量。 在从数据到洞察的转化中，标签体系的构建是实现大数据价值增值的必要步骤之一。建立标签体