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- 2021-01-02 发布于四川
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新零售背景下对新物流的几点思考
岳嘉嘉
摘 要:伴随中国新零售形式的迅速发展,现存物流形式正面临着重大考验。新零售追求的线上、线下与物流的有机结合是传统物流无法充分满足的,因此传统产业形态体系亟需重新塑造。本文简要阐述了新物流的内涵,并分析了新零售和物流之间产生的影响,提出了新零售背景下新物流的发展路径,即以创造创新思维与发展观念指导实践,不断提高新物流的用户体验,持续提升企业在社会的经营品质等。
关键词:新零售;新物流;思考
0 引言
新零售重视线上和线下的有机结合,然而“物流”在其中具有重要作用,在网络零售业转向新零售的过程中,对物流行业提出了更高的要求,物流不再只是单一的运输商品,而是将线上与线下、顾客与商家相连接,是广大用户购物体验的重要价值传递。在新零售发展背景下的新物流,需要真正实现智慧和共享有机结合,不但能够提高物流成效,还可大大减少物流成本,真正实现社会物流行业的价值。
1 新物流的内涵
新物流相对传统物流来讲属于一个全新概念,从实质而言,如果没有新物流,将不会出现新零售与新制造。然而新物流作为成就新零售与新制造的关键环节,它的内涵要比传统物流更为广泛,不但支撑着新零售与新制造,也是我国现代经济与发展的主要支撑。企业界与学术界近几年对于新物流持有的观念存在一定差异,但是也存在一部分共识,就是新物流支撑着新零售,必须将新兴技术以及大数据信息作为新物流的驱动力。阿里研究院认为,新零售即“将顾客体验作为核心的数据驱动背景下的泛零售形态”,也有相关学者由此推理出新物流的含义,即是“以商品流动作为基础的数据信息连接技术促进的服务支持系统”,以上这些说法均存在一定的道理。然而,新物流作为一个全新概念,还应当囊括更加广泛的意义。本文所探究的新物流内涵,即指新时代背景下形成的全新物流体系,是新时代供应链体制中的一个关键组成部分,主要包括在互联网、云计算、大数据以及人工智能等多种先进技术,以新时代观念与思维作为主要引导,将商品从其实地运到顾客手中,并且能够和服务有机结合的整个流程。
2 新零售和物流相互间的影响
2.1 新零售推动物流产业发展
伴随新零售线上与线下相结合运用形式的广泛普及,用户消费能力持续提升,技术也在不断升级。崭新的物流能够充分满足现代新零售的一切需求,这必然会给现代物流产业带来巨大变革。物流不再只是商品流通过程中的一个单独环节,而是融合在整个流通过程中。新零售业亟需一个完整的物流体系,囊括从产品供应链、到仓储、再到分销。比如盒马先生,配送速度可以做到30分钟将货物送到消费者手中,这主要在于算法驱动的中心力量,重点推崇支付宝付款,对顾客消费行为产生的大数据信息实行深入发掘,提供会员服务,追踪用户购买行为。物流运输速度是新零售格外重视的,最快的运输速度为产品新鲜度以及质量提供最佳保障。而且,物流信息技术的持续升级与创新也是当前新零售所需要的,用先进科学技术形成一套完整可行的智能物流体系,进而快速提升物流产业的信息化、自动化水平,并大大降低物流消费成本。
2.2 物流提高新零售的服务水平
为了提升顾客的购物体验,个性化服务与定制化服务的增强也是当前在新零售背景下新物流应该做到的,进而形成从拣货到产品配送的完整服务链。信息透明度以及物流产业整体成效的提升更是现代物流产业需要注重的,才能充分满足新零售业的整体需求。在新零售形式的大背景下,电商业务能够共享离线商店仓储与配送体系,进而大大较少储存成本,而对周边用户而言,大大缩短了商品门店配送时间。新零售还有一个十分重要的目标,即根据重新塑造整个物流商品供应链,能够让商品供应更为高速与匹配,即怎样使商家更快速、更有效地把产品送到顾客手中。
3 新零售背景下新物流的发展路径
3.1 以创造创新思维与发展观念指导实践
从宏观层面而言,国家各级相关政府部门应当做好正确引导,使社会企业真正认识到新零售物流不但是社会生产性服务的一个环节,也是社会生活性服务的关键支撑。新零售物流不但需要依靠现代高新技术进行驱动,更需要依靠现代发展观念的支持。创新发展观念是我国创新、协调、绿色、开放、共享五大发展观念的重要理念之一,宏观角度能持续释放积极正确信号,在我国整体领域内形成一种支持新物流发展与进步的最佳氛围,打消有关新物流社会企业的一切顾虑,鼓励实行大胆创造创新。从社会企业层面而言,大部分传统物流企业无法真正实现创新发展,最主要的发展障碍是观念落后。创造创新的观念以及现代思维形式是社会企业不断发展的源泉。因此,未来“新物流”社会企业用全新、进步、发展、高质量、高效率、国际化的观念指导自身的发展。例如,可参与上海进口博览会与国际消费电子展等
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