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品质部：田东 2010年3月10日;一、质量成本的起源 二、质量成本管理的原则和程序 三、质量成本的构成 四、质量成本核算和分析 五、质量成本的控制 六、质量成本管理的有效性标志 七、如何开展质量成本管理;一.质量成本的起源;谁发明了质量成本？;1、质量成本的含义;2）较为不严格的定义;2.开展质量成本的意义;3.质量成本管理的基本任务;4.“矿中金山”;5.“冰河中的冰山”;“冰河中的冰山”含义;6.降低质量损失的意义;二、质量成本管理的 原则和程序;1、质量成本管理的原则;2、开展质量成本管理的程序;三、质量成本的构成;主要项目;1. 内部损失成本（25-35%）;1. 内部损失成本（25-35%）;2. 外部损失成本（25-35%）;2. 外部损失成本（25-35%）;3. 鉴定成本（10-20%）;4. 预防成本（5-15%）;4. 预防成本（5-15%）;四、质量成本核算和分析;1、质量成本数据的收集和统计; ;3、质量成本核算;3、质量成本核算;3、质量成本核算;4、质量成本报告;4、质量成本报告;5、质量成本的分析;5、质量成本的分析;5、质量成本的分析;5、质量成本的分析;五、质量成本的控制;质量成本的控制;1、确定质量成本控制目标;2、寻求最佳质量成本点;2、寻求最佳质量成本点;;1）质量控制区： 产品质量处于最适宜水平区域，产品质量和质量管理工作 处于质量控制区。 2）质量改进区： 产品质量远低于最适宜水平。原因：预防成本和鉴定成本 偏低，质量管理工作不善，应加强预防和鉴定成本，改变质量 成本结构，转入质量控制区。 3）质量过剩区： 因采取过剩的预防和鉴定措施，造成产品局部功能过剩， 影响企业效益，应放宽产品质量标准，或减少不必要的预防和 鉴定措施，使产品和质量成本结构发生变化，转入质量控制区。;3、建立质量成本控制系统;六、质量成本管理的 有效性标志;1.是否降低了产品的总成本;2.企业质量管理的效果;3.产品质量管理的效果;4.企业的经济效果;七、如何开展质量 成本管理;1.切忌面面俱到和为质量成本而质量成本;2.引进质量成本和质量成本管理;3.建立起合理有效的质量成本科目体系;4.明确质量成本管理的责任分工;5.认真搞好质??成本的统计核算;6.切实抓好质量成本的分析、评价、考核工作;7.注重抓好质量成本管理的控制环节;注意抓好以下几个问题：; 嗨！快醒醒！ 唉…总算下课了！ 谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Friday, June 19, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:44:0613:44:0613:446/19/2020 1:44:06 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2013:44:0613:44Jun-2019-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:44:0613:44:0613:44Friday, June 19, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2013:44:0613:44:06June 19, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。19 六月 20201:44:06 下午13:44:066月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 201:44 下午6月-2013:44June 19, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/19 13:44:0613:44:0619 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:44:06 下午1:44 下午13:44:066月-20