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XX宾馆部门经理月考评表 年 月 部门 姓名 职收 考核工资基数 经 费 目 标 项目 本月 计划 本月 实际 年度计 划累计 年度实际 累计 当日完成比 率 累计完 成比例 折算分 值 部门收益 营业收入 费用消耗 项 目 分值 次数 得分 管 1、部门每次获国家、省、 市主管部门颁发宋誉称号。 +10 2、部门参加国家、省、市主管门竞赛活动获奖杯。 +10 奖 3、部门每次受酒店通报表扬。 +5 理 4、部门每次受宾客表扬。 +2 5、部门每次获酒店荣誉称号。 +5 6、部门月营业指标超额完成。 +5 目 励 7、部门间协作好，每次通报表扬连带。 +5 8、部门间协作好，每次表扬连带。 +2 9、酒店督导检查出的问题，部门整改效果好。 +2  标 10、部门能提出合理化建议或技术革新、服务创新，并经头 践证明有明显效果的。 +2 11、部门积极开展增收节收活动，并取得显著效果的。 +2 征 罚 1、部门每次受到宾客恶性投诉。 -10 2、部门每次受到酒店通报批评。 -5 3、部门每次受宾客投诉。 -5 4、部门协作差，每次投诉连带。 -5 项 目 分值 次数 得分 管 5、部门协作差，每次通报批评连带。 -5 6、部门协作差，每次批评连带。 -2 7、酒店督导检查出问题，部门整改不及时或未落实。 -5 理 征 8、不定期上报酒店的材料：每月合理化建议、每月员工评议表、每 月检査表、每月培训计划和其他总结报告（每项第次扣一分） 。 -1 目 9、重要信息或店外行政机关通知的重要事项传达不及时或未 落实。 -5 10、上级指令或有关通知传达不及时或未落实。 -5 罚 11、每月上交的合理化建议不及时或未上交。 -5 标 12、领导布置工作不落实。 -10 13、自作主张，部门出台与酒店相抵触的规定。 -5 14、重要工作、紧急工作未优先安排解决。 -5  15、对下级上报的工作请示拖延不予批复。 -2 16、酒店重大活动每次未按要求现场检查督导出现问题。 -3 17、工作过程不检杳，每次不埴写检杳记录。 -2 18、工作检杳不负责任、走形式，出现冋题推卸责任。 -3 19、因决策指挥不当，造成工作失误。 -3 20、值班时工作不认真或查出问题不记录，接到请示处理不当。 -2 21、对部门出现的失误，上级或检查人员询问时乱解释，对 指出的问题找借口。 -2 22、班前、班中、班后辖区工作检查不及时，存在问题没查 出或查出冋题不解决。 -2 23、部门间未完成工作不跟催或完成不及时。 -2 24、奖金分配不考核、无记录、不体现奖优罚劣，奖勤罚懒， 明显有失公正的。 -2 评后分值 〔100分+奖励分（）-惩罚分（）〕*40%= 分 本月考核总分 经营目标分值（ ）+管理目标分值（ ）= 分 本月奖金 工资总数* 分= 元 总经理奖惩 元 实发额