《保修期内服务承诺》.docxVIP

保修期内服务承诺 我公司为保证工程项目的质虽，保证本公司的信誉，对用户 提供服务，确保满足合同的要求，我公司售后服务体系日超 完善，均能按照ISO9000质虽管理体系执行，严格按照体系 标准控制程序，为用户提供服务。 (一)工程保修 1、 保修期：按照合同执行。 2、 工程保修 本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工 程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结，为使用户满 意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做 好下列工作。 向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原 始资料。 保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质 虽问题，我公司将及时全面的进行维修，做好修复记录，并 经业主签字认可。 保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质 H:问题而投诉与我公司的意见，我公司认真对待，立即派人 了解，调查并分析原因，凡属其它原因造成的质虽问题，我 公司可向用户解释，并积极参加配合修复。 适当邀请用户座谈，请用户对我公司的质虽情况多提 出宝贵意见，以便今后不断改进。 为更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留下来的 缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司 服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全体侯 24小时 持续服务。 3、保修制度 在保修期内，我公司提供免费的维修服务(装饰的本 身质虽原因)，维修部绝对备用足够的材料，并保证所有的 维修材料质虽好于或同于原有的材料。 在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并 且只收业主主要材料费。 每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原 因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提出书面报告，此报 告一式三分，供甲乙、双方留存。 项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质虽保证书， 对贵方产品提供完全产品质虽保证。 (二)保修期后的服务承诺 如果我公司中标，我公司将在工程保修合同期满后继续提供 维修业务，同时配备相应的保修人员、技术人员，对工程质 虽维修、维护等问题及时解决处理，可能满足业主的需求。