数学建模办公室电话.pdfVIP

数学软件与数学实验课程设计要求 论文电子版和纸质版递交的截止时间是 12 12 日上午。 作业纸质版提交：  必须本人到求中 502 进行现场确认 电子版提交方式：  首先，以自己的班级＋学号＋姓名命名（如： “13 数学 1 班*张 三数学软件与数学实验课程设计”）；  其次，本课程网络课程网页  一般讨论与答疑区  回复话题 “《数学软 件与数学实验》课程设计”;  再次，以附件的形式上传即可。 论文的要求格式如下： 报告书写格式若干规定 一．报告封面的规定： 报告的封面使用统一的封面样式（见下页），A4 纸打印。 二．报告书写纸张的规定 报告内容用小四号宋体，1.25 倍行距，用 A4 纸打印。 三．论文主要内容： 1. 问题背景描述； 2. 实验目的； 3. 实验原理与数学模型；（含模型的假设、符号说明、模型的建立） 4. 主要内容要点；（模型的求解原理、公式、推导、基本求解步骤） 5. 实验过程记录（主要程序清单、图表以及异常情况记录等）； 6. 实验结果报告与实验总结； 7. 思考与深入。 8. 参考文献。 六．打印要求： 打印稿要求有课程设计封面和报告正文两部分。 注：论文要同时上交纸质版和电子版！ 资料查询方式 1. 图书馆网上资源查阅 2. 外部资源利用（google ，baidu ，以及其他相关网站） 2014-2015 第一学期 《数学软件与数学实验》 课程设计 2014 年 12 8 日－12 12 日 实验题目 办公室电话系统模拟 组员 1 组员 2 组员 3 姓名 陈宗帆 李程 李庆琳 学号 1300803115 1300802236 1300802232 专业 数学与应用数学 数学与应用数学 数学与应用数学 成绩 数学实验报告 实验 办公室电话系统模拟 名称 问题背景描述： 一个办公室有三条电话线可打进（三部电话均为同一号码），也就是说在任 何时刻最多能接待三名顾客，顾客打进电话是随机的，其时间服从上午 9 点至下 午 5 点的均匀分布；每次电话持续时间是均值为 6 分钟的随机变量。 由于可能三个电话机同时占线而打不过进电话，他们当中部分人稍后可能 重拨电话，而其他人则可能放弃通话。平均一天接通 70 个电话，但经理很担心 会损失顾客源。 建立一个模型模拟办公室电话系统，帮助经理在休息时时思考这个问题， 用模型做估计工作。 实验目的与任务： 目的： 把我们所学的数学知识结合 MATLAB 软件知识，建立一个模拟办公室电话 系统模型，解决由三个电话机占线而可能打不进电话的问题，从而解决实际生活 中的问题。 任务： 1. 无电话占线，有一条、两条占线和三条都占线的时间百分比 2. 未打进电话的顾客所占百分比。 3. 若办公室再新装一部电话，你怎样修改模型？改进这一模型还需要其他什么 信息？ 实验原理与数学模型： （含模型的假设、符号说明、模型的建立） 1、实验假设： ① 顾客的相继到达时间服从参数负指数分布； ② 服务时间服从参数负指数分布； ③ 顾客选择打进哪一条线是随机的而且是等可能的，假设有一个电话号码可供 拨打，三部电话轮流接听； ④ 某条线接通时，其他顾客不能接通，则称为占线 2 、符号说明：  ：负指数分布参数； 2D ：打通电话人数； M ：打电话人数； P ：对480 分钟进行 m 次随机投点； a1 ：某时间段内接听的第一个打入电话的接听时间； a2