长安汽车“走出去_请进来”_执行手册0702new-说课稿.pptVIP

长安汽车【知音伙伴·服务到家】活动执行手册;;一、活动概要 ;二、实施要求 ;二、实施要求;三、实施步骤;1、活动目标地点及行动计划拟定（由市场经理负责）;;提前2-3天通过电话、短信通知活动区域内老用户活动信息，并询问是否有服务方面的需求，以便进行相应准备； 通过短信息向活动区域内的手机用户或潜在客户发布活动信息，聚集人气；; 为保证整个活动圆满执行，需明确参与人员职能，并进行相关培训； 服务中心参与人员： 销售顾问2人，售后咨询1人，售后检测1人； 要求每场活动不少于4人； 同盟体参与人员： 销售顾问1人，售后咨询1人，售后检测1人； 要求每场活动不少于3人； #建议邀请合作保险公司和银行业务人员参加。 培训要求： 了解活动目的与组成； 明确各人工作内容、分工与职责； 熟悉话术，口径一致。;现场执行项目;现场免费胎压检测、车辆养护检测；（检查内容见附件表） 爱车养护咨询； 免费赠送2张8折工时券邀约入店（备注：服务中心自选项目，产生费用自理）。;【活动执行期】;客户关怀资料：;【活动执行期】;【活动执行期】;活动结束后次日即完成下列工作：;市场信息/销售线索的整理与统计： 统计整理收集的市场信息及销售线索； 对于活动收集的销售线索，安排专门人员统一整理；甄别客户信息，整理归类，分配给相应的销售人员进行跟踪。;四、场地布置\物料;主背景板;海报;车顶牌;遮阳伞 ;条幅;五、媒体宣传;广播 ;邀约话术;六、服务到家活动考核;长安汽车第一届闭馆销售节执行手册;;一、活动概要;二、实施要求;二、实施要求;三、实施步骤;1、闭馆销售活动目标及行动计划拟定;2、分类闭馆销售车辆准备;3、分类闭馆客户邀请及邀请执行;4、人员安排;人员安排表;5、活动整体流程;工作日程安排;执行项目;1、执行不足地方的原因分析 不足地方： ● 用户邀约： ● 人员分工： ● 现场布置： ● 活动执行： ● 其它： 制定改进措施：;背景板;物料名称;主背景板;门贴;车顶牌;媒体名称;长安汽车丰尚销售服务中心将于2011年7月6日在丰尚4S店（某???区某某路某某号）举行特价车闭馆销售活动，部分车型限时限量触底价格销售，机不可失！错过不再有！详情请咨询023 尊敬的xxx,您好！ 感谢您多年来对长安汽车的关心、关注与支持。长安汽车XXXX店将于x月x日在店内举行***闭馆销售活动。现场会有特别惊喜的价格及其他优惠措施，欢迎您届时光临！;软文内容;Q：请问特装车和特价车是什么车型？ A：特价车就是我们准备一批低于厂家限制优惠的特殊价格的车辆，比如厂家要求我们悦翔最低优惠5000，我们申请的这批车的价格可能就会低于这个，具体多少当天会揭晓，因为避免厂家进行查价，所以价格目前不能透露；特装车就是会连同一些装饰，进行优惠，总体价格肯定也是要低于您问到的同类车的价格。 Q：请问闭馆销售当日怎样参加？ A：您需要提前报名，报名时提供您的姓名、联系电话、参加人数、关注哪款车型、看到信息的渠道，我们会在活动前统一给报名参加活动的客户发一条信息，请您保存好这条信息，当天进店须凭借此信息，才能享受当天的活动政策，我们想为报名参加活动的客户营造出专享尊贵的购车环境，届时将不接待正常来店顾客。;六、闭馆销售活动考核;