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六顶思考帽的应用实例 1996 年，欧洲最大的牛肉生产公司ABM 公司由于疯牛病引起的恐慌一夜之间丧失了 80%的收入。 借助六顶思考帽，12个人用60分钟想出了30个降低成本的方法和35个营 销创意，将它们用黄色帽子 和黑色帽子归类，筛选掉无用的后还剩下 25 个创意。靠着这 25个创意，ABM公司度过6星期没有收入的 艰苦卓绝的日子。 全球最大的保险公司Prudential(保德信)长期运用“六顶思考帽”，其总部的地毯就是用彩 色的 “六顶思考帽”图案编织而成。Prudential保险公司运用德博诺的思维方法把传统的人寿 保险投保人死亡后支付保险金改革为投保人被确诊为绝症时即可拿到保险金。这种方法目前 已经被许多国家的保险公司效仿，被认为是人寿保险业120年来最重要的发明。 六顶思考帽还曾经拯救了奥运会的命运，1984年洛杉矶奥运会的主办者就是运用了“六 顶思考帽” 的创新思维，使奥运会从烫手山芋变成了今天的炙手可热，并且获得了1.5亿美 元的盈利，2002年5 月，爱德华？德？博诺曾应邀来华为北京奥运组委会官员做“六顶思 考帽”培训，当时中国媒体曾 为“六顶思考帽”的神奇惊呼，并尊爱德华？德？博诺为“创新思 维之父”。 挪威的著名的石油集团Statoil ，曾经遇到一个石油装配问题，每天都要耗费10万美元， 引进六顶 思考帽以后，这个问题在12分钟内就得到了解决，每天10万美元的耗费降低为 零。 -可编辑修改- J.P.摩根国际投资银行用“六顶思考帽”思维方式减少了80%的会议时间，并且改变了整 个欧洲的 企业文化。 西门子公司使用德博诺的思维方式后，产品开发时间减少了30%。 波音公司将“六顶思考帽”引入罢工谈判，成功避免了两次工人罢工，第三次罢工谈判中， 工会对公司管理层讲，除非用“六顶思考帽”，否则不愿谈判。 南非凯瑞白金矿每月有 210 次斗殴，这些从未上过学的矿工在上了一天博诺思维培训 课后，冲突 骤减为每月4次。 英国Channel 4 电视台说，通过接受培训，他们在两天内创造出新点子比过去六个月 里想出的还要多。 英国政府为失业的年轻人进行了6个小时的德博诺思维培训，结果就业率增加了5倍； ABB （芬兰最大的跨国集团）讨论一个国际项目往往要花费30天，但运用了六顶思考 帽以后，讨论 时间缩短为仅仅两天。 六顶思考帽的核心是什么？ “六帽思考法”的核心，就在于代表六种不同思维的“六顶帽子”的运用。现在，让我们来看 看这六顶 -可编辑修改- 神奇的帽子： 白色思考帽：白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。 红色思考帽：红色是情感的色彩。直指我们的感觉、直觉和预感。 绿色思考帽：绿色是春天来到时，争奇斗艳的美妙色彩。那是创意的颜色。 蓝色思考帽：蓝色是天空的颜色，笼罩四野。在控制着事物的整个过程。 黄色思考帽：黄色是顶乐观的帽子。它代表着与逻辑相符合的正面观点。 黑色思考帽：黑色是阴沉的颜色。它意味着警示与批判。 四 对六帽的新认知——超级沟通术 对一种事物的认知不同，你运用的层面和深度也就不同。你有什么样的认知决定了你有什 么样的运用。 你把六帽思想定性为一种思维工具，那就是一种思维运用与训练。同样的，今天我们把六 帽思维定性 为一种强有力的沟通术，也就希望借六顶思考帽来解决我门工作、生活中的沟 通问题； 第二部分 六顶思考帽——超级沟通术 一 六帽沟通术的五大步骤 通过笔者的认知和实践总结，才产生了将六帽沟通术流程化的念头，任何复杂的问题或者 技能技巧， 只要一流程化或者细化，就会变得简单易行，使用起来就会变得有无限的乐趣； 先将五大步骤介绍 如下： -可编辑修改- 第一步 明确你要沟通的目的 在这个过程中你要了解沟通的对象，以及沟通对象的问题；是要帮助他解决一个问题；还 是想建议他 采取一个行动；或者是要在销售中完成成交的动作；也就是是说，有一个问题界定的过程； 第二步 建立六帽序列 根据你的目的，最终你要达到的结果来设计你的六帽序列。换句话说，一切以结果为导向， 六帽设 计好坏的前提是对六帽中的每一帽有一个深刻的认知； 第三步 六帽序列之问题转化 将对六帽的认知，通过问