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志愿服务现状、存在的困难及解决的办法
志愿服务作为文明社会不可缺少的一部分,对于实现中国梦,体现
社会主义核心价值体系的要求,构建社会主义和谐社会,推动人类社会
进步是有重要意义的。 我市的志愿者服务事业从兴起到现在的健康蓬
勃发展,是与所倡导的奉献、友爱、互助、进步的志愿精神是分不开的,
志愿服务现在已经成为全市一道亮丽的风景线,在社会上产生了积极影
响,已经成为我市精神文明建设的一支重要力量,从而受到了群众的广
泛赞誉,成为了广大人民群众参与社会实践、服务社会的崭新舞台。
一、我市志愿服务现状
1 .我市志愿者普及程度。目前,我市通过省志愿者平台注册的志
愿者才 26 万余人,和其他市相比,规范注册的志愿者数量上还有差距。
受访市民中,90%以上的知晓志愿者,70%以上的参与过志愿服务,大多
数市民是通过网络、电视来获知志愿者相关信息的。这足以说明,虽然
志愿服务在全市还很年轻,但假以时日,就会星火燎原,其带来的社会
影响,会得到社会各界的高度认可和一致好评。
2 .志愿者组织发起情况。各单位根据自身特点,分别成立了各自
的志愿者服务队。我市的志愿者队伍主要有三种发展模式,一是自上而
下发起、推广模式。二是自下而上发起、自上而下推广模式。三是自下
而上发起、自下而上发展模式。
3 .我市志愿者队伍数量及归属情况。在省志愿者平台上注册的我
市的志愿者队伍共有 537 支,队伍虽多,活跃在市区、县的志愿者队伍
主要归属于团委的青年志愿者和红网义工协会。
二、我市志愿者所面临的部分困难
近年来,我市的志愿服务工作有了较大发展,对建设和谐全市起了
巨大的推进作用。但是,与其他市相比,我市的志愿服务工作起步较晚,
经验尚浅,在运行方式、工作机制等方面还需要进一步加强和完善。
1 .平台尚未建立。尚未建立统一的志愿者队伍及有效的志愿者服务平
台,缺乏有效整台。成立全市市志愿者协会是开展志愿服务最强有力的
支持,也是整个志愿服务规格化发展的前提。目前,我市尚未建立全市
性的志愿服务供需平台,诸如互联网站、志愿者交流中心、专刊等,以
致志愿服务组织之间得不到有效沟通,志愿服务活动项目、社区需求、
技能培训等信息和资源难以共享,志愿者之间缺乏相互学习和交流的机
会。
2 .组织身份模糊。志愿者协会的定位是“非盈利性社会组织”。现
代意义上的“非盈利性社会组织”依据其组织性、民间性、非盈利性、独
立性、志愿性和公益性等六大基本特征,属于政府和经济组织之外的“第
三部门”。由于我国社会第三部门发育水平比较低、政府对第三部门的
扶持与管理尚未形成制度化对策,各级志愿者组织事实上既不真正具备
第三部门的“角色功能”,也不可能真正按照社会第三部门的规则来运作。
3 .管理人才缺乏。虽然我市正在筹建志愿者协会,但是目前却没
有正规的办事机构,没有正规的办事人员,主要的办事人员是通过“借”
的方式“挖”过来开展工作,没有根本的“待遇”及相应的管理身份,这些
办事人员都面临着再次选择工作的考虑,这非常不利于志愿服务指导工
作的连续性。“临时工”身份的办事人员,基本上是经过一到二年的了解,
业务基本熟悉时,人也即将离开志愿者中心了,并且这种现象在可预见
的未来会一直重复下去。显而易见,这种模式对我市的志愿服务工作将
是一个严重阻碍。
4 .管理制度不够完善。志愿者是自愿参加相关团体组织,,志愿服
务事业不像平常职业,每天都要履行,而是在自己空闲的时间去开展。
然而人们因为从事的事业不同,空闲时间亦不同而且难以统计,很难一
起搞一次活动,能够让所有志愿者都奉献爱心、出力。由于志愿服务事
业的组织机构和规章制度不够健全和完善,有些有意成为志愿者的人不
知如何加入志愿者组织队伍,而加入后的志愿者又因组织活动的不健全
而有所灰心失望。志愿者事业不需要围观者,更多的是需要参与者!但
吸引、吸收更多参与者的前提是应先致力于志愿者事业本身的建设,健
全它的组织机构,并完善它的相关制度,并大力宣传志愿服务的相关知
识。
5 .活动的形式简单。受当今社会一些不良风气的影响,一些人参加
志愿者活动并非是发自内心真诚地想要帮助别人,只是觉得志愿者这个
称号好听而光荣,对于志愿者事业“三天打渔两天晒网”,缺乏恒心,不
能持之以恒。这就使得志愿者活动只看重形式而缺乏实质性内容,口号
喊得响亮,声势做得浩大,却并未做出相应效果,“提供志愿服务、弘扬
志愿精神”的宗旨亦未能够体现。这种现象一方面不利于志愿者良好精
神风貌的养成,爱慕虚荣
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