密室逃脱加盟店运营营销手册范例.docVIP

前言 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十 目录 员工职业规范相关岗位职责办公政策 合同报表管理制度行政、人事管理制度店务管理 认证上岗制度广告与促销交易流程 业务操作及管理标准财务制度 十一 交费流程 十二 推荐系统 十三 合作管理条例 十四 投诉及处理流程 相关附件 精品 word，欢迎共阅 前 言 本 手 册 是 密室 逃 脱 俱 乐 部 针 对 密 室 逃 脱 俱 乐 部 加 盟 店 运 营 标 准制 订的 手册 。目 的 是 建立 密 室 逃脱 俱乐 部纪 体系 内公 司 日常 经营 的基本 指导 方针 。 本 手册 是密 室逃 脱 俱 乐 部依据当 地市 场情 况制 定的 。本 手册 及本手 册所 提到 的内 容， 应 当服 从于 当地 法律 。 本 手册 试图 建立 的 是线 下游 戏公 司成 功运 营的 基本 指导 思 想，它不 会涵 盖所 有情 况，也 不 会回 答公 司运 营 中的 所有 问题 。本 手 册 中没有 提到 的问 题，可 咨 询密 室逃 脱俱 乐部 。密 室逃 脱俱 乐 部可 以根 据体系 运营 的经 验或 营业 规 范手 册的 规定 做出 相应 解答 。 目标 和目 的 公司 的运 营的 目 标 是获 取利 润 。 为 了达 到这 个目 标， 我们 要 求店主从 市场 及管 理两 方面 支持每一 个员 工 。 公司 的另 一个 运 营 目标 就是 给 公 众 提供 高水 准的 专业 服务 ， 与其它同 行进 行公 平竞 争。 为了 保证 实现 上 述 共同 目标 ， 我们 有必 要确 定公 司日 常运 营 的 基本标 准； 同时 确 保 所有 员工 与 公 司 保持 密切 的联 系和 沟通 ， 以建立高 度的 团队 精神 。 相对 独 立 的 关系 精品 word，欢迎共阅 每个 加 盟 店都 是 密 室 逃 脱 俱 乐 部 体 系 内 的分 受 许 方。 每 个密 室 逃 脱俱 乐 部 的加 盟店 都是 独立 拥有 和运 营 的 。 《营 业规 范手 册》和《 VI 手册》是 加盟 合同 的附 件 ，是 分受 许方必须 遵守 的准 则。 精品 word，欢迎共阅 员工职业规范 公 司员 工在 职业 活动 中 ，必 须 遵 守国 家的 各项 法律 、法 规和 条例 。 公 司员 工作 为公 司大 家 庭的 一员 ，应 积极 建设 公司 的企 业文 化 , 创造 和谐 的工 作环 境， 维 护公 司形 象， 为公 司的 发展 做出 贡献 。 公 司员 工在 职 业活 动中 ， 必 须严 守 公司 的 商 业机 密 ， 尊 重 并 保证公 司的 利益 不受 损害 。 公 司员 工应 注 重个 人形 象 ， 讲文 明 ，讲 礼貌 ，保 持 服 饰专 业 、统一 、整 洁， 使用 规范 语 言和 文字 ，进 而树 立良 好的 企业 形象 。 公 司员 工应 以 增强 企业 凝 聚 力为 原 则， 求大 同、 存 小 异， 在 公司内 部建 立良 好的 人际 关 系。 对 待客 户， 要 提供 以诚 信 为 原则 的 礼貌 、热 情、 专 业 、细 致 的服务 。 公 司员 工应 克尽 职守 ， 爱岗 敬业 。 在 职业 活动 中 ，员 工之 间 、 部门 之 间应 以高 效率 、 高 质量 完 成工作 为原 则， 相互 鼓励 、 相互 督促 、相 互配 合。 精品 word，欢迎共阅 相关岗位职责 店 主责 任 店主 应使 加盟 店获 得所 在地 市（ 县） 授权书 。 为了 保证 加盟 店 正 常的 运作 ， 店 主 应为 员工 配备 必要 的办 公 用品及设 备。 店主 在加 盟店 内应 提供 给员工从 事业 务 活动 所必 须的 信息 。 店主 应该 为员 工 提 供在 职培 训 的 机 会， 以持 续提 高员 工的 业 务能力。 店主 应 确 保加 盟 店 及 员 工 的 经 营 活 动 符 合 密 室 逃 脱 俱 乐 部 体 系 的经营 理念 和有 关规 定。 店主 应积 极参 与 加 盟店 委员 会 的 活 动， 并遵 守加 盟店 委员 会 的所有决 定。 店主 应根 据本 手册 的规 定，对加 盟店 运 营总 监的 工作 进行 监督 。 店主 应全 面监 控 加 盟店 员工 的 经 营 活动 使之 符合 行业 道德 ， 并把违反 行业 操守 的员 工坚 决剔除 密 室 逃 脱 俱 乐 部 体 系之 外。 加盟 店店 主 / 加 盟店 运营 总 监须 积极 参加 由 区 域 组 织 和 安 排 的业务会 议， 共同 讨 论 业务 发展 状 况 、 解决 加盟 店运 营过 程中 所 遇到的实 际问 题。 精品 word，欢迎共阅 加 盟店 运 营 总监 职责 一 、 人 员管 理 以