《保洁及绿化养护人员作业标准》.docxVIP

保洁及绿化养护人员作业标准 为规范保洁及绿化养护人员工作流程，提高其工作效率和服务质量，特制定本 制度。为便丁管理、确保服务质量，公司保洁及绿化养护项目承包商必须派驻一名 管理人员到新海达负责日常现场管理。 一、 保洁及绿化养护人员职责要求： 1、 爱岗敬业，勤劳肯干能听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保 质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度。 3、 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 4、 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私 活，不做与工作无关的事情。 5、 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、 活洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时 报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事 态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、 认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、 保洁员工作范围： （一） 办公楼及辅楼： 1、 负责公共部分（走廊、楼梯问、卫生问、浴室等）的环境卫生及相关下水管 道的疏通； 2、 负责各办公室、营业大厅、会议室、会客室、洽谈室的内部环境卫生； 3、 负责向办公室、会议室、会客室搬运一般物品、饮料等； 4、 按要求在办公楼内摆放盆景并给予必要养。 5、 根据要求做好垃圾分类各项工作。 （二） 候工楼及维修车间办公楼： 负责公共部分（走廊、楼梯问、卫生间等）的环境卫生及相关下水管道的疏 通。 （三） 码头现场： 1、 进出港通道的活扫。 2、 负责码头现场垃圾活捡、现场各垃圾回收点垃圾活运； 3、 环保厕所、进出闸口公共部分及卫生间的活扫保洁。 4、 堆场内所有杂草活除。 （四） 绿化养护（公司绿化面积共4500平方米，绿化养护项目中的施肥、虫害防 治所用化肥及农药费用由承包商承担。）： 1、 日常除草；（要求绿化带区域内无杂草） 2、 施肥；（每季度一次） 3、 修剪；（每季度一次） 4、 病虫害防治；（根据实际需求采取相关措施。） 5、 树木的防护；（根据实际需求采取相关措施。） （五） 扬尘防治工作：按要求做好码头现场沙土日常活扫工作，每月在扬尘防治 现场考核前进行一次现场全面活扫，并在考核后 3天内对存在的问题进行活理整改。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、 07: 00-08: 00活扫各高管办公室、大堂、走廊、卫生间等区域； 2、 08: 00-09: 50活扫各部门办公室、会议室、洽谈室； 3、 09: 50—10: 00 活倒垃圾。 下午： 1、 14: 00-15: 30活扫大堂、走廊、楼梯问、卫生间等区域。 2、 15: 30—17: 00对所负责办公区域的柜子、沙发、门、窗台等进行活洗。 3、 12: 00-15: 00由中午值班人员定时巡查各楼层走廊、 卫生问、楼梯问。（中 午班人员） 注：以上各项活扫内容除定时、定点活扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达 标处随时保洁。 保洁工作流程应按照高管办公室、卫生问、走廊、大堂、会议室、办公室、楼 梯间等顺序进行。 高管办公室（办公室）：应先擦拭桌椅、沙发、窗台、开关面板，再活洁地面及 活倒垃圾更换垃圾袋； 卫生问：先拖洗卫生问地面、便池，更换卫生问内垃圾袋，再活洗洗手台台面、 镜子、开关面板，最后擦洗窗台、木门。 走廊：活洗开水问台面，擦洗开水间开水器，擦洗走廊开关面板、玻璃门扶手， 再使用尘推进行地面的推尘工作，不定期对玻璃幕墙进行活洗。 大堂：使用尘推对大堂进行推尘工作，用含少量水分毛巾擦拭前台、考勤机、 开关面板，最后检查死角，用小拖把将死角部分进行活理。 会议室：擦洗会议桌椅、窗台、开关面板，再使用尘推（拖把）进行地面活洁。 楼梯问：楼梯间擦拭扶手，用拖把进行楼梯的拖洗，发现楼梯间平台积尘，应 用干拖把（必须使用干拖把，否则会导致灰尘浸入墙体）活理。 四、保洁员工作标准： （一）办公室的活扫标准： 1、 高管及各部门经理办公室：办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、门、文 件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、 各部门员工办公室：地面、窗台、门、文件柜及无人办公的办公桌等每天至 少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 3、 文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印 无尘土、无水迹；窗帘悬 挂整齐。 4、 垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时活倒、垃圾袋及时更换。 5、 办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物、杂草，盆体无尘、 无污渍。 6、 办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月月底进行定期活扫擦拭，如遇节假日 顺延（高管办公室每周活洁一次并随时进行保洁）。 7、 办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随意翻看。 8、 活洁顺序应按照