商务见面交谈礼仪.docx

商务见面交谈的礼仪 交谈作为表达思想、 交流信息和抒发情感的基本方式 ,一向受到人们的重视 ,在商务交往 中则更是这样。下面有小编整理的商务见面交谈的礼仪，欢迎阅读 ! 寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容，是人与人之间表达情感的一种方式。寒 暄是会客中的开场白，是交谈的序幕 ;交谈则是人们互相接触交往而进行的谈话，它是人们 增进了解和友谊的重要方式， 也是人们传递信息、 交流感情的重要形式。 要使寒暄与交谈达到预期的交往目的，就必须遵循一定的礼节。 寒暄的类型 寒暄有不少种类型，比较常见的寒暄方式大体有以下几种： 咨询候型 在我国，咨询候是对他人友好或者关怀的表示，在其他国家也是一样，咨询候的目的是使人际关系融洽。 咨询候，好像很简单，但是，一具人是粗俗、鄙陋依然优美、高雅，往往在一见面的 短临时间里就可见分晓。 所以， 商务人员在社交咨询候中应多用、 善用礼貌语言， 它是尊人 与尊己的手段， 是展示个人风度与能力的必别可少的途径之一。 咨询候型寒暄的用语比较复 杂，归纳起来要紧有以下几种： (1)表示礼貌的咨询候语。如您好 、早上好 、节日好 、新年好之类。交谈者可依照 别同的场合、环境、对象进行别同的咨询候，比如，从年龄上思考，对青年儿童要咨询：几 岁了 ?或者咨询：上几年级了 ?对成年人咨询：工作忙吗 ?从职业思考，对老师能够咨询：今 天有课吗 ?对作家咨询：又有大作咨询世了吧 ?对朋友、邻居、同事的咨询候就更为丰富了， 假如用得好能紧密关系， 增进友谊。 咨询候也要与时俱进，否则别但起别到应有的效果，反 而引进交往对象的别快。比如中国人见面爱以一些有关肥瘦、服饰的话作为咨询候语， 小 王，几天别见， 又肥了 ! 对方听了内心会别太舒畅 ;小张，你今天穿的衣服真时髦啊 !对方听了 别知是恭维依然讥讽，内心很别扭。再如吃了没 、往哪儿去等等，看似很具体，却失去了 美感和咨询候的效果。 随着社会的进展进步， 人们越来越喜欢用您好来表达见面时的欢跃和 礼貌。 (2)表示思念之情的咨询候语。例如：好久别见，你近来怎么样  ?多日别见，可把我想 坏了 ! (3)表示对对方关怀的咨询候语。例如：最近躯体好吗 ? 来这个地方多长时刻啦，还住 得惯吗 ?最近工作发展怎么，还顺利吗 ? (4)表示友好态度的咨询候语。例如：生意好吗 ?在忙什么呢 ?这些貌似提咨询的话语， 并别表明真想知道对方的起居行止， 往往只表达说话人的友好态度， 听话人则把它当成交谈 的起始语予以回答，或把它当做招呼语别必详细作答，只只是是一种交际的媒介。 咨询候的内容是丰富多彩的， 可因人因事有所区别。 普通性咨询候， 多为祝躯体健康、 日子如意、事业顺利、节日愉快等。特殊的咨询候应视具体对象、具体事情而具体对待，别 能生搬硬套。如关于商业伙伴， 则应恭祝生意兴隆，财源广进，事业蒸蒸日上关于政府部门 则应恭祝节日愉快、万事如意、躯体健康关于同辈的同学、朋友的咨询候，可侧重于工作、 学习、事业等方面，赋予勉励和支持 ;关于年老者，可偏重于躯体、饮食、起居等，表达关 怀和支持 ;关于处于危难中的亲朋好友或亲热的商业伙伴，可赋予精神安慰或物质帮助。 咨询候中要注意幸免一些禁忌，如在阿拉伯国家，普通见别到女主人，谈及或咨询候女主人是失礼的。在一些国家，甚至连主人家的孩子也别能提及，若见到阿拉伯人的妻子，虽可与之打招呼，但切忌与之握手。 言他式 今天天气真好这类话也是日常日子中常用的一种寒暄方式。特别是陌生人之间见面， 一时难以寻到话题， 就会说类似于东北天气很冷吧之类的话， 能够打破尴尬的场面。 言他式是初次见面较好的寒暄形式。 触景生情式 触景生情式是针对具体的交谈场景暂时产生的咨询候语，比如对方刚做完什么事、正 在做什么事以及将做什么事， 都能够作为寒暄的话题。 如早晨在家门口或路上咨询： 早晨好， 上班去啊 ?在图书馆或教室里咨询： 这么用功，还在读书啊 ?这种寒暄， 随口而来，自然得体。夸赞式 心理学家依照人的天性曾作过如下论断：可以使人们在平和的精神状态中度过幸福人 一辈子的最简单的法则，算是给人以赞叹 ;作为一具社会成员，都需要别人的确信和承认，需要别人的诚意和赞叹。比如，你的同事新穿一件连衣裙，你能够用赞叹的语言说：小张，你穿上这件连衣裙更加美丽了 ! 小张会很高兴。老李今早刮了胡子，你能够说：老李越来越年轻了。老李也会很高兴。 攀认型 俗话说：山别转水转。在人际交往中，只要彼此留意，就别难发觉双方有着如此那样 的亲 、友关系，如同乡 、同事 、同学甚至远亲等沾亲带故的关系。在初次见面时，寒暄 攀认某种关系，一见如故，马上转化为建立交往、进展友谊的契机。三国时，鲁肃见诸葛亮 的第一句话是：我，子瑜友也。 (子瑜是诸葛亮的哥哥诸葛谨 )这短短一句话，就