《售后服务收费标准》.docxVIP

关于实行新的售后服务收费标准的通知 售后服务小组： 为了规范我公司售后服务行为，提高我公司售后服务的质量，结 合当前智能化建筑弱电系统服务的实际情况， 公司特制定了一套保修 期外的智能化系统售后服务收标准（见附件）。 至此，特通知你小组所有成员仔细阅读并完全理解本标准，并在 服务过程中向用户作充分的说明。从本通知之日起的一切售后服务活 动以本通知附件中的收费标准及服务内容，与用户签定售后服务协 议，向用户提供及时周到的服务。 另外，通知你组尽快将本收费标准分发至我公司施工并保修期届 满的用户手上，以便用户提供及时了解我们的售后服务情况， 为售后 服务活动顺利开展打下一个坚实的基础。 深圳市智力鑫保科技有限公司 二零壹四年五月二十三日 售后服务收费标准 为了保障用户系统长期的正常运行，延长系统设备使用寿命，使智能化系统 能为用户带来最大的社会及经济效益的目的。 同时，为了规范我公司售后有服务 行为，使用户享受明明白白的服务，我公司特制定以下服务收费标准。 服务内容 收费标准 金 牌 服 务 1、 硕上门检测、维护（一年12次，每月一次）； 2、 一般故障8小时内至现场检修，重大故障4小时内至 现场检修，若至现场后12小时内无法修复，向用户 提供临时替代品，故障设备修复后换回临时替代品； 3、 免费参加我公司定期或不定期举行的各种技术培训 活动； 4、 终身的免费技术咨询，长期免费享受我公司定期发放 的相关技术资料； 5、 维护过程中不收取任何人工、材料及设备维修费用。 6、 维护过程中无法修复的设备，更换设备所需的费用由 用户负责。 每年收取工程 总造价的10% 银 牌 服 务 1、 上门检测、维护（一年4次，每季度一次）； 2、 一般故障24小时内至现场检修，重大故障 8小时内 至现场检修； 3、 终身的免费技术咨询，长期免费享受我公司定期发放 的相关技术资料； 4、 维护过程中不收取任何人工费用,但收取设备更换及 维修费用（按设备供应厂家维修价或供应价收取）。 每年收取工程 总造价的3 一 —5% 铜 牌 服 务 1、 根据用户故障报告上门服务； 2、 一般故障48小时内至现场检修，重大故障24小时内 至现场检修； 3、 终身的免费技术咨询，长期免费享受我公司定期发放 的相关技术资料； 4、 更换设备由瑞迪公司按市场同类价格提供或甲方自 购，维修设备按供应厂家的维修费用收取。 人工费：每人每 次300元； 深圳市智力鑫保科技有限公司 二零壹四年五月二十三日 个人工作业务总结 ）,主要从事测量技术工作，至今已有三年。本人于2009年7 ）,主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工 作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项 U工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、 回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、 参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、 1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 ?新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、 参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。 3、 参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车 县康村盐矿普查报告》已通过评审。 4、 参与了新疆哈密市南坡子泉金矿 2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿 2009年度矿山储量年报》，