消费心理学教案8.docVIP

消费者心理学教案 章节题目 第八章 社会环境因素与消费心理 授课时间 授课地点 2#226 授课对象 15级市场营销1班 授课时数 6 教学手段及 授课方式 多媒体 教学内容提要 时间分配及备注 一、影响消费行为的个人因素 一）年龄： 不同年龄的人心理状况存在差异、自身需要不同、社会地位和家庭地位不同 二）性别 三）个性 1、消费者兴趣上的差异 ①按来源分为生理兴趣和心理兴趣 ②按具体对象分为物质兴趣和精神兴趣 ③按关系分为直接兴趣和间接兴趣 ④按意志的参与程度分为情趣和志趣 2、消费者能力上的差异 ①能力：指直接影响人的活动效率，能促使活动顺利完成的个性心理特征。 ②能力与知识、技能的区别和联系 能力的个体差异：表现特点的差异 发展水平的差异 表现早晚的差异 ③能力的结构： 消费者的购买能力的具体表现 一般能力：观察力 注意力 记忆力 想象力 思维能力 特殊能力：某些专业或特殊职业所应具备的能力 　 3、消费者气质上的差异 气质的概念：是指人的典型的、稳定的心理特征。是影响人的心理活动和行为的一个动力特征。 气质学说的类型 主要的气质学说 1).多血质 2).胆汁质 3).黏液质