汽车销售服务有限公司员工手册..docVIP

攀枝花市联合汽车销售服务有限公司员工手册 引 言 您好，欢迎您阅读《员工手册》 。 我们有幸获得了您的合作。 我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月， 这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。我们要求所有员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。 公司的每一位员工都有机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值。 公司竭诚期望您成为公司员工中杰出的一员，牢记自己的权利、义务和责任，热爱企业、忠诚企业、奉公守法、恪尽职守，与企业同呼吸、共命运。 同在蓝天下，共有一个家。从现在开始您将与公司相濡以沫，同生共长，您应充分展示您的学识、才能及优秀品质，更快、更好的融入于这个大家庭。 本《员工手册》是公司员工的基本行为准则， 依据相关法律法规，结合企业的实际情况，平等协商制定；每一位员工应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。 本《员工手册》发放之日起执行，解释权归公司所有。 攀枝花市联合汽车销售服务有限公司 二零一二年陆月陆日 攀枝花市联合汽车销售服务有限公司简介 兹攀枝花市联合汽车销售服务有限公司成立于二 OO六年十二月十九日，现旗下有攀枝花市捷泰汽车服务有限责任公司一家分公司。 我公司是“上海大众汽车”在攀枝花市唯一授权的“ 4S”店经销商和特约维修站，总占地面积 000000 平方，主要从事上海大众“桑塔纳、桑塔纳 3000、高尔、 POLO劲情、 POLO劲取、帕萨特、 PASSAT领驭、新帕、 LAVIDA朗逸、畅达 3000、途安、途观”等品牌汽车销售、配件销售、专业维修、旧车置换等业务。 公司总投资 2000 多万元，注册资金 800 万，拥有大梁矫正仪、 烤房、举升机、四轮定位仪、故障诊断仪等各类维修专用设备 50 余套。公司齐配了上海大众各类车型维修工具， 配备了近 200 万元上海大众系列纯正配件。 成立四年多以来，本公司在各方面已成规模，月销售量达 45 辆左右，销售额高达 540 多万，随着维修技术和社会信誉的不断提高，月维修量 900 台次左右。 公司现有员工 93 余名，其中大专以上文化程度的占 45%，管理人员及专业维修人员皆通过 “上海大众”专业培训并取得了任职资格，具有很强的专业的维修水平、 服务水平及管理能力。 秉承上海大众“追求卓越，永争第一”的企业理念，我司全体员工将本着“关注于车，用心于人”的企业文化，不断提高服务品质，持之以恒地改进，来满足用户的需求。 第一章 组织机构图 股东及执行董事 行政部  财务部  销售部  市场部  客 户 关 爱 部  售 后 服 务 部 财 务 销 售 市 场 客 户 关 服 务 经 理 经 理 总 监 爱总 监 总 监 人 行 事 政 专 文 市 员 员 场 会 出 结 融 销 销 专 展 信 服 车 配 附 技 员 计 纳 算 资 售 售 厅 息 务 间 件 件 术 员 经 内 顾 经 员 经 主 经 经 经 理 勤 问 理 理 任 理 理 理 第二章 岗位职责 第一条、执行董事岗位职责 一、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 二、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 三、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 四、组织、领导销售队伍完成销售目标，调整销售运营政策，协调处理各类 市场问题； 五、组织、安排、管理站内的销售、维修、售后、服务等日常工作； 第二条、后勤系统岗位职责 一、办公室主任： 人事劳资管理； 员工餐厅管理； 生产车间以外的厂区清洁卫生、消防、保安、安全管理； 日常工作检查； 办公用品、后勤服务用品采购和厂房维护、基础设施建设管理； 负责完成领导交办的临时任务； 二、办公室文员： 接听、转接电话和记录工作；接待来访人员。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理 工作。 负责执行董事办公室的清洁卫生。 负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 做好会议纪要。 负责公司公文、信件、邮件、报刊函件整理保管和分送。 负责传真件的收发工作。 保管登记和按规定发放公司办公用品。 完成其他临时工作 三、人事专员及网络管理员： 1、招聘员工并办理入职手续； 2、考勤考核、绩效考核； 3、培训员工：让员工了解规章制度，了解企业文化等； 4、劳资管理； 5、网络管理； 四、保安员： 对厂内的治安、保卫和消防工作负全面责任； 熟悉和掌握厂内各工种部门地理位置， 重点要害部位设施和布局的基本情 况； 贯彻落实安全保卫工作和安全工作，调解厂内的各类纠纷； 监督、检查、维护厂蓉厂纪等工作的落实情况； 做好厂内员工的四防（一是安全防火，三是安全防盗，三是安全防事故，四是安全防汛） 安全和法制工作， 负责检查消防器材的完好情况， 保持消防通