《南大远程教育销售管理第1次作业》.docxVIP

1最近，Turner Telecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管 理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。以下哪一项措施不会促进这一过程？ A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训 B、鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职 工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬 D、对所有员工的评估都基于是否达到销售 配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作 学员答案：D 本题得分:3.7 2如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项 工作之外，其他都能外包 A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作 B、运输产品给顾客 C、预约电话销售 D、给顾客寄 送账单并跟进，确保顾客付款 E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息 学员答案：E 本题得分:3.7 3夕卜包是一个越来越受欢迎的增加利润的方法。销售活动外包能够从哪些方面提高公司的经济 收益？ A、销售人员的平均薪酬显著增加 B、夕卜包销售人员在每笔交易上花费的成本更低 C、公司必须 培训外包销售人员的美国俚语水 D、一些公司采取同时采用内部销售人员和夕卜包销售人员的方式 E、夕卜包既可以在国内也可以在国外进行 学员答案：B 本题得分:3.7 4 下面哪一项不是直面顾客的人员 A、垂直销售代表 B、顾客服务代表 C、会计D、内部审计人员 E、分销商 学员答案