保单服务基础知识练习题.docxVIP

（35分（含）以上及格，40分（含）--44分良好， （35分（含）以上及格，40分（含）--44分良好，45分（含）以上为优秀。 -、选择题（单选，10分，每题2分）： 4） 1、 复效申请不需要以下那件资料（ （2）复效申请书（ （2）复效申请书 （4）身份证复印件 （2）挂失补发 （4）年金首期给付 以下超过报案时效的情况有（ 4） （2）健康险第6天报案 （4）死亡事故火化后立即报案 （2）账户号定错了 （4 ）开户银行写错了 （2）给付申请书 （4）投保人身份证原件 （3）最后一次交费凭证 2、 以下那项业务可以委托代办（1） （1）理赔申请 （3）保单质押贷款 3、 客户发生理赔案时，我们要提醒客户及时报案, （1 ）意外险第4天报案 （3）重大事故立即报案 4、 银行转账失败的原因不可能是（ ） （1）客户账户余额不足 （3）银行和保险公司交接遗渥漏 5、 红利给付不需要的材料是（4） （1）保单正本 （3）被保险人身份证原件 :■、选择题（多选，20分，每题4分，多选、少选不得分） 1、续期由现金缴费改为银行转账需要以下那几项资料（ 1、2、3） （1）变更申请书 （2 ）保单正本 （3）本人身份证 （4）最后一次缴费凭证 2、 保单挂失申请补发需提交的材料是（ 1、2、3） （1 ）保单最后一次交费凭证 （2）被保险人身份证明 （3）住院明细结账清单 （4）被保险