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消费者心理学教案 章节题目 第四章 消费者群体与消费心理 授课时间 授课地点 2#226 授课对象 15级市场营销1班 授课时数 4 教学手段及 授课方式 多媒体 教学内容提要 时间分配及备注 第一节 消费者群体特征 一、消费者群体的一般特征 消费者群体是由某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。同一消费者群体内部的消费者在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处；不同消费者群体之间则存在诸多差异。 (一)消费者群体形成的原因 消费者群体形成的原因主要是消费者的内在因素和外部因素共同作用的结果。 1. 消费者因其生理、心理特点的不同形成不同的消费者群体 消费者之间在生理、心理特性方面存在诸多差异，这些差异促成了不同消费者群体的形成。例如，由于性别的差异，形成了女性消费者群体和男性消费者群体；由于年龄的差异，形成了老年消费者群体、中年消费者群体、青年消费者群体及少年儿童消费者群体。这种根据消费者自身生理及心理特点划分的各个消费者群体之间，在消费需求、消费心理及购买行为等方面有着不同程度的差异，而在本群体内部则有许多共同特点。 2. 不同消费者群体的形成还受一系列外部因素的影响 文化背景、生产力发展水平、民族、地理气候条件及宗教信仰等这些外部因素对不同消费者群体的形成也具有重要作用。例如，生产力的发展对于不同消费者群体的形成具有一定的催化作用。不同的职业导致人们的劳动环境、工作性