停车场车辆管理规程.pdfVIP

停车场车辆管理规程 1 目的 完善停车场的安全管理，保障车辆停放有序，辖区交通畅顺。 2 适用范围 适用于本公司所属停车场的安全管理。 3 职责 3.1 服务中心负责本服务中心所属停车场的日常管理工作。 3.2 车场岗秩序维护员负责指挥本车场车辆停放、 存放、监护和进出登 记管理。 3.3 收费岗秩序维护员负责收取临时停放车辆的车位停放服务费。 4 规程 4.1 公司管理的停车场实行 24 小时全封闭管理，采用电脑 IC 卡自动管 理系统和人工管理两种方式。停车场优先为本物业顾客提供有偿服务，服 务中心应指派专人负责为顾客办理使用停车场的登记手续。 4.2 停车场应有以下标识：出入口标识、限高标识、限速标识、方向指 示、停车位和禁停位、慢行标识、严禁烟火标识、消防疏散指示。 4.3 车辆进入 4.3.1 使用电脑 IC 卡自动管理系统的停车场， 车主凭办理的 IC 卡读卡 进入，外来车辆需核实身份，迅速在《外来车辆登记表》上准确记录车牌 号码、访问房号后领取临时卡进入。 4.3.2 人工管理的停车场， 若有车辆进入， 应检查是否属有效的月卡车 辆，若是可立即放行；对外来车辆，核实身份，应简单询问去向，迅速在 《车辆进出登记单》上准确记录车牌号码、进入时间，方可放行。 4.3.3 车辆驶进停车场后， 车场岗应迅速指引其慢行， 安全地停放在车 位上，并仔细检查车辆情况，如发现问题应报告车主，在《值班交班记录 表》上进行记录，由车主签字确认，并提醒车主关好车门、车窗，将贵重 的物品随身带走。 第 1页 共 2 页 停车场车辆管理规程 4.4 车辆离场 4.4.1 使用电脑 IC 卡自动管理系统的停车场， 车主使用 IC 卡读卡后离 场。配置了车辆识别系统的停车场，应在车辆读卡离场时识别图像、收取 车位停放服务费后方可启闸放行。 4.4.2 人工管理的停车场， 车辆离场时，应检查是否属有效的月卡车辆， 若是可立即放行；对出示《车辆进出登记表》的，应立即查证车牌号、按 规定收取车位停放服务费后放行。 4 ．4．3 对于未携带月卡或丢失临时卡的车主，应请车主出示行驶证、 车主身份证，进行核对后，在《无卡 / 证车辆离场记录表》中进行登记并请 车主签名确认后，予以放行。 4.5 车位停放服务费收取 4.5.1 临时停放车辆离场时， 收费岗秩序维护员须按明示的收费标准和 时间收取车位停放服务费。 4.5.2 驾驶员交费后，秩序维护员应按金额出具相应的发票。 4.6 应注意： a ）放行时，必须在车辆完全进入道口后， 方可放下车挡， 确保不因开、 关车挡造成车辆损坏，并注意保护行人的安全。 b ）禁止无 IC 卡、无临时进出卡的车辆出入，超高、漏油、载有危险 品的车辆不得进入停车场。 c ）如发现车主在停车场内修理车辆、加油应予以制止，严禁车主使用 消防水源洗车，经劝阻不听者，按有关规定处理。 4.7 检查和情况处理 4.7.1 服务中心根据停车场情况制定巡逻路线和巡查频次。 车场巡逻岗 按规定的频次巡视停车场，清点停车数量，检查停车情况、车场出入口情 况，发现问题及时处理并通知车主、服务中心，在《值班交班记录表》上 做好记录。 4.7.2 车场岗应严密注视车辆情况和驾驶员的行为， 若有醉酒者驾车应 立即劝阻，避免事故发生，并报服务中心，在《值班交班记录表》上记录。 若该车有可疑迹象，值班员应通知所属区域巡逻岗予以确认。