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关于xx问题的沟通函
尊敬的XX公司:
非常感谢您对我公司的支持,贵公司所送的XX货品,经我公司拆箱检查,发现贵公司该货品存在以下质量问题:
货品信息:
购销合同编号
货品名称
规格/型号
数量 单位:
单价(不含税)
税额
价税合计:
(大写) (小写)
存在的问题:
□ 货品质量不符合要求。(以厂家合格检验书为标准)
□ 货品有破损,污染严重的现象。
□ 因生产过程中的某种原因导致的货品外观不符合标准,严重影响其功能的使用。
□ 货品在送达到我公司或销售过程期间已超过货品的有效保质期。
送达至我公司的货品与订单上所要求的货品不符合:
□ 品名/种类 □规格/型号 □重量 □数量
□ 配送超时,导致我公司未能正常销售。
□其他原因(必填):
备注:该相关产品我公司客户常期使用,而且后续需求量会更大,请贵公司基于我们双方多年的友好关系以及未来的长期合作,本着降耗节能,降低双方损失,实现共同赢利的目的,所以请贵公司针对此次质量问题在2日内回复初步改进措施,5日内回复最终改进措施。
顺颂商祺!
珠海维特生物技术有限公司
X年X月X日
关于xx问题就退/换货的处理意见及办法
货品信息:
购销合同编号:
货品名称:
规格/型号
数量: 单位:
单价(不含税):
税额
价税合计:
(大写) (小写)
存在的问题:
□ 货品质量不符合要求。(以厂家合格检验书为标准)
□ 货品有破损,污染严重的现象。
□ 因生产过程中的某种原因导致的货品外观不符合标准,严重影响其功能的使用。
□ 货品在送达到我公司或销售过程期间已超过货品的有效保质期。
送达至我公司的货品与订单上所要求的货品不符合:
□ 品名/种类 □规格/型号 □重量 □数量
□ 配送超时,导致我公司未能正常销售。
其他原因(必填):
甲方签字:
处理办法:
□换货 □退货 □售后服务技术人员到现场处理 □运输费用承担方:
处理意见:
乙方签字:
甲方(购货方) 珠海维特生物技术有限公司 乙方(售货方)
委托代理人:陈虹宇 委托代理人:
X年X月X日 X年X月X日
电话: 电话:
传真: 传真:
地址: 地址:
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