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{消费者行为分析}物流对消费者网上购物  物流对消费者网上购物 行为影响的分析 命题点评： Word写作： PPT制作： 发言答辩： 一、选题背景 电子商务的发展将给人类带来一次产业革命。而随着电子商务、网上购物的逐渐成熟与应用，从微观物流到宏观物流领域也已经和正在进行着一场悄悄的革命。如何在现代电子通信、计算机网络基础上，规划、设计、运营、组织与管理高级物流系统，对于我国经济发展有着深远的影响。电子商务业的快速发展暴露了我国物流系统的滞后，从事电子商务的企业如何选择合适的物流方式是我国经济发展中亟待解决的理论和实践问题。 电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，