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文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 企业员工职业化素养培训 课程大纲 授课讲师： 张殊文人力资源管理专业高级顾问、国家企业培训师 张老师自 2003 年以来一直从事大中型企业人力资源、绩效的咨询和培训工作，在人力资源、职业塑造、心理塑造与人才培养等方面进行了大量的实践工作，多次被邀请到北京、天津、上海、深圳、西安、南宁、大连、青岛等地为国有企业、跨国企业、高等学校进行授课，并为北京市电力公司及下属多家单位提供人力资源绩效咨询服务。 张老师具有丰富的电力行业知识背景与灵活多样的教学技巧，授课 方式生动活泼，能充分调动学员的课堂学习积极性授 课效果显著。 曾服务过的企业和单位： 深圳大学、上海交通大学、西安交通大学； 青岛可口可乐公司； 嘉实基金 金山软件 施奈德电气 西门子电气 广西水利电业集团 北京市电力公司城区城区、朝阳、海淀、通州、密云、丰台、大兴、昌平延庆、房山、石景山等供电公司 北京市电力公司变电公司、电缆公司 东北大连电力培训中心 东北锦州电力培训中心 课程介绍： 企业员工职业化素养培训 课程大纲 培训目标 帮助学员认识职业化的 重要性和意义。 认清企业的变化，明确职业定位， 提高员工敬业精神。 明确工作价值，增强员工 责任感和使命感 。 学习时间管理技巧，提高员工的 工作效率 学习沟通技巧，倡导 良好的同事关系 。 指导学员运用压力处理技巧， 做一个快乐的 . 工作人员。 授课时间： 上午： 8:30-12:00 下午： 13:30-17:00 课程大纲 一、什么是职业化 四、如何建立个人及工作目标 1、什么是职业化及职业化的烦恼。 1、建立目标对个人的重要性 2、职业人面临挑战面面观（种类及表现）及 2、个人目标要与企业目标相一致 原因初探 3、如何建立目标 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 3、理解变革，跟企业一起成长。 （上市股份 五、职业化的形象 公司对员工的新要求） 1、企业员工形象 二、如何面对挑战和变革 2、企业员工的职业化语言 1、理解你的态度 （现场测试） 3、企业员工职业化的行为 2、如何调整你的态度； 六、职场中的人际关系及沟通技巧 4、保护你最宝贵的财富 -- 积极的态度 1、正确理解企业人际关系的含义 5、如何建立积极心态； （讨论发言） 2、如何赢得合作的人际关系 三、工作要有责任心。 3、沟通的技巧 （互动游戏） 1、坚守使命，时刻牢记责任 4、五个有效的沟通技巧 2、善待工作，珍惜守护责任 5、与上下级沟通的三大原则。 3、勤奋实干，用心落实责任 6、不同上属的不同沟通方法 4、积极进取，努力超越责任 七、如何缓解工作压力 1、工作综合症的症状 2、准确查出压力因素 3、工作综合症的疗法 电 话： 传 真： 联系人：董老师 刘老师 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .