公务员礼仪课件 .pptxVIP

公务员形象与公务礼仪第一讲公务礼仪概述一、公务礼仪的涵义定义：公务员在行使自己职责时所应当遵守的礼仪规范。宗旨：要求公务员自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。二、礼仪的基本原则尊重为本 尊重自己 尊重他人 尊重社会 返回尊重自己尊重自身；尊重自己所从事的职业；尊重自己所在的单位。返回尊重他人尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人是一种修养。返回尊重社会首先要讲究公德；其次要维护秩序；再次要保护环境；最后要爱国守法。三、公务员礼仪特征规范性系统性严肃性四、公务礼仪的功能塑造政府机关的良好形象；协调与公众的关系；强化对公务员的教育作用。五、礼仪的适用范围第一次会面公务场合涉外交往（尊重隐私、遵守约定、女士优先）第二讲 形象礼仪一、着装 总体要求：端庄得体、干练精明 朴素大方、温文尔雅遵循原则：符合身份 区分场合 遵守成规返回符合身份与自己所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。忌脏、乱、破、露、透、短、紧、艳、异。返回区分场合公务场合：庄重保守（西装、套裙、制服）社交场合：时尚个性（礼服、时装、民族服装）休闲场合：舒