公共管理学10章公共管理的方法和技术 .pptxVIP

第10章 公共管理的方法和技术;10.1 公共部门战略管理;10.1.1公共部门战略管理概述;1.公共部门战略管理内涵;2.公共部门战略管理特征;3.公共部门战略管理的价值;10.1.2公共部门战略管理过程;1.公共部门战略管理主要流程;2.公共部门战略管理过程的基本原则;3.公共部门战略管理过程中常规方法;10.2 公共部门绩效评估;10.2.1公共部门绩效评估的内涵分析;1.绩效与公共部门绩效;2.绩效评估在公共部门中的应用;10.2.2公共部门绩效评估的内容、指标与方法;1.公共部门绩效评估的内容;2.公共部门绩效评估指标及其分类;(1)绩效评估指标的含义及其在公共部门中的引入 ;(2)公共部门绩效评估指标的分类 ;3.公共部门绩效评估的方法;10.2.3公共部门绩效评估中容易出现的问题;10.3 公共部门目标管理;10.3.1公共部门目标管理概述;1.公共部门目标管理的基本流程;2.公共部门目标管理的作用;10.3.2公共部门目标管理体系的构建;1.公共部门制定目标时需要考虑的因素;2.公共部门目标管理实施原则;3.公共部门实施目标管理中应注意问题;10.4 治理工具及其选择;10.4.1市场化工具;1.民营化;2.合同外包;3.特许经营;10.4.2公共部门管理工具;1.全面质量管理;2.流程重组;10.4.3社会化工具;1.社区治理;2.公众参与;10.4.