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掌上公交解决方案 中国电信 2015 年 4 月 1.公交查询系统发展现状 公交查询系统的建设需要从公交调度系统获得相应数据，从而体现掌上公交 的实时性、准确性，由于国内许多城市公交信息化程度不高，导致公交查询系统 的发展处于一个相对落后的水平,广大乘客可以获得信息的方式很少,公交信息 的完整性和准确性得不到保证,而且还没有专门的机构负责信息的发布和管理。 我国公交乘客信息系统的现状特点如下: 1.1 乘客可以获得的公交信息很少,而且方式主要是常规手段。 乘客一般获得公交信息的方式局限于电话,交通图,向人问讯，网上查询等常 规方式。网上查询方式相对不便，其它几种方式可以获得的公交信息很少,除去 线路,站点等基本信息以外,有关班次,车辆到离站时间的信息基本上没有。 1.2 乘客出行中获得信息困难,基本上没有实时信息。 除去在经济较发达的少数几个城市,乘客可以通过分布于城市中的若干电子 站牌获得一些公交车辆的运营信息以外,在其它城市 “出行中”的乘客无法获得 实时信息。在一些城市中,有不少装饰华美的公交站台,但在这些站台上却找不到 实用的城市交通图。总而言之,乘客在出行中无论是 “静态线路信息”还是 “动 态实时信息”都很难获得。 1.3缺乏专门的交通信息发布管理机构,乘客获得的信息准确性得不到保证。 目前,大多数城市对于交通信息的发布没有专门的管理机构和规章制度。在 城市交通信息服务需求小的情况下尚可应付。但随着城市交通信息服务需求的增 长,从事交通信息服务的人员和企业数量的增加,需要有专门的管理机构和制度。 当前的城市交通信息服务存在着混乱和低效的问题,有些甚至是对乘客的误导。 1.4 公交乘客信息系统与网络的结合还是低层次的。 2 在我国一些城市出现了基于网络的公交信息服务系统(例如中国公交查询网, 它可提供全国大约七十多个城市的公交系统信息查询),但总体上还是处于一个较 低的层次。这些信息系统还处于一种静态的公交信息查询系统,还不能为乘客的 出行自动的生成出行计划或方案。 2.掌上公交系统建设的背景 随着国家大力倡导低碳经济、绿色出行等理念，绿色公共交通成了各级政府 努力发展的方向。如何提升城市的公共交通服务水平，建设真正的实时、准确、 完整的公共交通，成了思考的主要问题之一；同时，随着移动互联网技术的发展， 以及手机等终端的普及，使得通过以手机为主要载体的掌上公交来提升市民的日 常出行体验成为可能。 2.1 掌上公交面向的是手机用户，时至今日手机因其具有不可比拟的便携性、 即时性等优点，已经成为人们生活中不可缺少的一部分，为掌上公交的推广提供 应用的载体； 2.2 更重要的是，各地城市都在大力推行信息化建设，特别是有利于民生的 信息化建设更是为各地政府所重视，这也为掌上公交的建设提供了很好的政策环 境基础； 2.3 目前大部分市民均选择乘坐公交车出行，这些将成为掌上公交主要的客 户群，这么庞大的公交乘车人群，加上公交等车时间的长短的不确定性等，给 上公交系统留下了一个相当大的增值市场空间。 3.掌上公交系统建设的意义 城市公交是专门服务于市民出行的客运企业。是社会和经济活动的重要组成 部分。伴随着国民经济和城市建设的快速发展，经济的繁荣，人口的增加，各级 3 政府必须解决好人们出行的需求。城市公交直接关系着城市的经济发展和居民生 活，对城市经济具有全局性、先导性的影响，城市公交以其方便、快捷、容量大 而成为城市交通的主体。但是随着公交系统的庞大，人们很难得到准确的公交信 息，这样给一些人的出行就带来了不便。因此，急需一个方便、快捷的公交信息 查询方式，掌上公交通过手机客户端，实现站站、线路、站点、车牌等多种方式 查询公交车辆的实时信息。 对于目前部分城市的公交公司而言，公交车的信息化建设基本完成。可以通 过掌上公交系统的建设将公交调度系统从管理手段延伸到服务上，让市民进一步 感受到公交信息化带来的好处，充分发挥公交信息化的作用；提升公交服务的科 技含量及用户体验，扩大服务范围，树立良好的公交形象； 3.1 减少市民对司机的报怨。由于公交车途经的路线都很长，导致有些车辆 并未能按照平时到站的时间到