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迁安宝鼎物业管理方案 迁安宝鼎财富中心 前期物业管理方案 Date 2011-1 北京万通物业 第 0 页第 0 页第 0 页第 0 页第 0 页 迁安宝鼎物业管理方案 目 录 一、项目概况 2 二、前期筹备阶段物业服务3 1. 前期筹备阶段物业服务内容 3 2. 物业移交及接管验收6 3. 装修管理9 4. 筹备期人员到位计划及招聘标准13 5. 开办费预算 19 三、日常管理阶段物业服务20 1. 工程维修管理20 1.1 工程管理的理念 20 1.2 工程维修的分类 21 1.3 公共设施设备周期性维修保养 22 1.4 库房管理23 1.5 公共设施设备外包维护保养的划分 24 1.6 工程外包维护保养项目的实施及管理办法 26 2. 安全管理31 2.1 治安队伍建设——建立一支高素质的保安队伍 31 2.2 保安人员岗位设置 32 2.3 治安管理33 2.4 消防管理33 3. 日常物业服务35 3.1 财务管理制度35 3.2 客户服务41 3.3 物业管理规章制度 45 3.4 环境管理56 4. 日常管理阶段人力架构58 5. 物业管理费预算 58 四、服务标准、指标承诺与管理目标59 附件 1：迁安宝鼎财富中心筹备期人员到位计划表 附件2 ：迁安宝鼎财富中心前期开办费预算 附件 3：迁安宝鼎财富中心物业管理公司人员架构 附件4 ：迁安宝鼎财富中心物业管理费预算 附件 5：迁安宝鼎财富中心物业服装推荐 第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页 迁安宝鼎物业管理方案 一、项目概况 地点：迁安市惠泉大街（人民广场东侧） 发展商： 河北迁安宝鼎房地产开发有限公司 物业类型：综合商业物业，功能包括高档住宅、商业、酒店 用地面积：20770 平方米 总建筑面积：54482 平方米 迁安宝鼎财富中心位于迁安市惠泉大街，位置优越，交通便利。依托项 目所在区域的优越环境和完备的配套设施，凭借开发商的雄厚实力，配 以优质的物业管理，实现物业的保值与增值，将宝鼎财富中心项目打造 成迁安市高档综合性项目的新亮点。 根据迁安宝鼎财富中心的设计与开发理念、目前该项目的特点和发展变 化以及整个楼宇的功能区分不同分为几个部分，采取不同的管理方式。 第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页 迁安宝鼎物业管理方案 二、前期筹备阶段物业服务 1. 前期筹备阶段物业服务内容 根据宝鼎财富中心的进度，物业管理主要分为如下三个阶段： 交付使用前 3 个月 交付使用前 1-2 正式入住 个月 管理公司人员进场开 客户陆续迁入， 始物业管理前期工作 首批客户开始进 新客户进场装 场装修 修。 其中前两个阶段为正式交付使用前的筹备工作阶段，主要服务内容为： 1.1 第一阶段：物业工程配合各主体设备安装调试和筹建管理架构  物业公司骨干人员到位  制定物业交楼计划  工程人员配合楼宇交收  确定各系统交接日期  配合给排水系统调试  配合正式供电 