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第一节物业服务收费的认知 第八章 物业收费相关法律规定 【了解】1、物业服务收费的概念、特征、现状 2、物业服务费用的交纳主体 3、物业服务收费监督的主体及主要方式 【理解】1、物业服务收费的原则 2、特约服务、公用事业服务项目收费的法律规定 【掌握】1、物业服务收费的定价方式及其确定方法 2、物业服务欠费的处理 【教学难点】各种物业收费的法律依据 第八章 物业服务收费相关法律规定  第一节 物业服务收费认知  第二节 物业服务收费法律规定 第一节 物业服务收费认知  一、物业服务收费的重要性  二、物业服务收费的现状  三、物业服务收费困难的原因及其对策  四、走进实践：模拟法庭 一、物业服务收费的重要性  （一）物业服务的概念及原则  物业服务收费是指工商行政管理机关登记注册的物业管理单 位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区的房屋建筑 及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌 等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生 活相关的服务所收取的费用。（《物业服务收费管理办法》 第2条） 【引导案例】出租屋物业服务费由谁承担？ 某小区业主孙某在2004年1月将自己在小区的房子租给张某居住，双方约定 由张某向管理处交纳物业服务费。2005年1月，孙某收到小区管理处的欠费催缴 函，要求其承担租户张某所拖欠的物业服务费用。孙某就以其与张某签订的合同 中约定的物业服务费用由张某承担为由拒绝交纳。 【引导案例解析】 业主将自己的房屋出租给他人，是否还应承担物业服务费用呢？《物业管理 第 1 页第 1 页 第一节物业服务收费的认知 条例》第四十二条第一款明确规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业 服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定， 业主负连带交纳责任。”根据该条规定，业主应当根据物业服务合同向物业管理公 司交纳物业服务费，业主与物业使用人有约定由物业使用人交纳物业服务费的， 从其约定，业主承担连带交纳责任。因此，如果物业使用人不交纳物业服务费的， 业主有义务进行交纳而不得以双方的约定对抗物业管理公司，业主在交纳该费用 后，可以依据合同向物业使用人进行追缴。  原则：  1、合理原则  合理原则是指在物业管理实际操作中，核定收费时应充分考 虑物业服务企业的利益，既要有利于物业服务企业的价值补 偿，也要考虑业主的经济承受能力。  （1）具体收费标准应当因地制宜，以物业管理服务发生的 成本为基础，结合物业服务公司的服务质量、服务深度进行 合理核定，使业主消费能力与物业服务实际水平、服务深度 相平衡。  （2 ）充分考虑不同档次、不同类别的物业，不同对象、不同 消费层次的需要，体现优质优价、公平合理。  （3 ）对于物业服务费的使用坚持“取之于民，用之于民”，逐 步实现以房养房、以区养区。  2、公开原则 公开原则要求物业服务公司公开服务项目和收费标准。规范物 业服务公司对用户特约有偿服务，并实行明码标价，定期向 业主公布收支情况，授受业主监督。  3、按实核付原则  4 、质价相符原则 质价相符原则指物业服务服务的收费标准与服务质量相适应 《物业服务收费管理办法》第十四条规定，物业服务企业在 物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服 务合同，为业主提供质价相符的服务。 （二 ）物业服务收费的重要性  1、物业服务收费是购房的重要考虑因素之一 第 2 页第 2 页 第一节物业服务收费的认知  2、物业服务收费是维持和保证房屋商品实现其使用功能的必 要费用  3、物业服务收费是物业服务企业收入的主要来源 （三）物业服务收费的管理部门  （一）国务院价