烟草行业文化架构体系解读.docx

烟草行业文化架构体系解读 烟草行业文化架构体系解读 为全面推进烟草行业企业文化建设， 中共国家烟草专卖局党组印发了烟草行业文化架构体系的通知，该“体系”明确了行业企业文化建设的大方向，可谓是 行业企业文化建设的 “航向灯”。国家局副局长张保振在全国烟草行业 2008 年政治工作会议上强调： “宣贯行业文化架构体系，做好行业企业文化架构体系的解 读、释义、宣讲工作，力求做到入脑入心” 。全行业要从实际出发，按照《烟草行业文化架构体系》 要求，用社会主义核心价值体系引导行业的文化建设， 使行业上下始终保持昂扬向上的精神风貌， 为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草提供强有力的精神支撑和思想保证。 烟草行业文化架构体系由六个部分组成： 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事、低调做人 行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟 草行业持续发展的思想基础， 起着规范行为、 推动改革发展、 提供精神动力的作 用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性， “两个至上”是全行业共同的 价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。 在国家烟草专 1 / 7 烟草行业文化架构体系解读 卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置， 作为一切工作的根本出发点和归宿。 国家利益至上： 是指作为国家专卖专营体制的烟草行业， 必须把维护国家利益摆在高于一切的位置， 保证国家利益实现。 具体内容包括： 国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行， 烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。 消费者利益至上： 是指为消费者提供烟草制品的烟草行业， 必须把维护消费 者利益摆在高于一切的位置， 努力满足消费者多方面的正当需求。 其具体内容包 括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度 的烟草商品数量、 满意的烟草商品品质、 合理的烟草商品价格、 优质的行业服务 水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 释义：烟草行业的共同愿景， 是落实行业发展基本方针、 完成行业改革和发展主要任务的需要， 是凝聚和激励员工的需要。 体现了烟草行业的发展蓝图， 是烟草人的共同愿望。 责任烟草：是烟草行业文化的本质特征。烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上 树立责任烟草形象， 真正对国家负责， 对消费者负责， 对社会负责。对国家负责，就是要严格遵守国家法律法规， 明确行业改革发展目标和方向， 做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，发挥专卖专营体制性优势， 保证国家财政增收， 确保国有资产保值增值。 对消费者负责， 就是要牢记专卖立法宗旨，依靠科技创新减害降焦， 增强市场观念， 提供优质产品， 满足市场需求， 2 / 7 烟草行业文化架构体系解读 确保有效供给，树立服务意识，提供优质服务。对社会负责，就是要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持社会公益事业。 诚信烟草：是烟草行业的道德要求， 是中华民族传统美德和市场经济的有机 结合。市场经济是法治经济，也是道德经济。诚信是一种文化，是人际关系中最 基本的道德准则。烟草行业要“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻” ，这是社会 主义荣辱观的必然要求， 是中华民族的传统美德， 是烟草行业实现又好又快发展 的重要因素。人无信不立，国无信不兴。作为专卖专营体制下的烟草行业，诚信 是应具有的关键品质。 建设诚信烟草，就是要密切联系实际情况， 加强诚信教育，遵纪守法，忠诚老实，自觉养成良好的职业操守和道德行为。 自觉将岗位道德规范落到实处，认认真真办事、老老实实做人，对国家负责、对社会负责、为客户 着想。自觉联系工作实际情况， 联系生产经营实际情况， 做一个维护 “两个至上”的人，一个忠诚事业的人，一个遵纪守法的人。 和谐烟草：是实现行业又好又快发展目标的基础。 建设和谐烟草， 就是要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。正确处理好行业内部关系，积极、稳妥、科学、有效推进行业劳动用工和分配制度改