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工商局企业股负责人述职报告范文 尊敬的各位领导、同志们、企业、个体工商户代表： 大家上午好！ 按照市局和分局窗口部门向监管服务对象代表述职述 廉工作实施方案的通知要求，现就今年我本人和企业股的各项工作， 向大家述职述廉，请大家评议。 下面，就我股的工作情况和我一年 来的职责履行情况，廉洁白律，政务公开，服务地方经济发展情况以 及在工作中存在的问题等具体工作述职如下： 一、 企业股工作情况 在具体工作中我们始终把白己的一言一行与部门的声誉、 单位的形象 紧密联系在一起，工作中严格按照监管与服务相统一、监管与发展相 统一、监管与维权相统一，监管与执法相统一的要求，从大局出发， 文明服务，礼貌待人，依法办事。对前来办事群众和企业做到了服务 热情周到，解答问题耐心细致。 nbsp; 二、 政务公开情况 近年来，我们不断完善登记窗口制度建设， 建立了对工作人员办事效 率等标准化管理机制，并积极推行四公开一承诺为重点的政务公示 制、社会服务承诺制和限时办理制，公开办事程序、政策依据、监管 标准和收费项目及结果，将各项执法工作全面置于企业的监督之下。 企业股在行政服务大厅设有分局配置的电子屏触摸仪，各项政务分 工，企业股人员职责，企业登记注册流程图，行政性收费一览表，投 诉举报制度，企业登记服务承诺制度，白治区工商局、呼市工商局促 进经济平稳较快发展的28条意见和25条意见等全部上墙公示。通过 这一系列的政务公开既方便群众办事， 又方便群众监督，促进了企业 股工作作风的改善和工作效率的提高。 三、立足落实优惠政策，营造优质服务环境，有力促进如意开发区经 济 平稳较快发展 nbsp; （一）积极开展招商引资工作，加大项目支持力度，在园区管委会招 商局的配合下，创新服务招商引资的方式，不断提高服务招商引资的 效率。不折不扣地贯彻落实白治区工商局 28条意见，呼市工商局25 条意见，以及〈〈关于进一步推进个体私营经济发展的意见》和〈〈关于 充分发挥工商行政管理职能作用，促进经济发展方式转变的意见》中 有关登记方面的政策措施，简化程序，减少环节，优质文明服务，优 化投资环境，为呼和浩特**投资开发有限公司、内蒙古昭君骆驼产业 有限公司、内蒙古大牧场食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公 司、可口可乐（内蒙古）有限公司等**开发区重点招商引资企业提供 快速准入，全程跟踪服务。对呼和浩特市联友包装有限公司、内蒙古 牧源农业开发有限公司属分期到资且首期已到资金企业， 因暂时性困 难其余注册资本未能按期到位，允许其延资。nbsp; 保险公司员工述职报告范文 尊敬的领导 你们好： 时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年 中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时 的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算 太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下白己所付出的实在 太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。 赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。 它在理赔的整个流程 上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但 是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得 有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案 从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入 新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客 户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总 经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间， 在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项 目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每 一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数， 客户的庞然大怒 和不理解是常有之事，只能耐心的 向客户解释和客户做好沟通， 避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪， 等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。 就这样，客户同意每 一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经 逐渐减少。 二、客户领取赔款，收据开单 因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同 的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙， 那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让白己 手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开， 一到 星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。 客户称领取赔 款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案， 从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根 据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取 赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔