市场部成员岗位职责.docx

岗位职责 岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 岗位编制 1人 薪级 / 直属下级人数 4人 直接上级 总经理 岗位要求： 1、本科以上学历，商务、国贸、英语等相关专业； 2、2-3年商务相关工作经验； 3、熟练使用Word、Excel等计算机办公应用软件； 4、具有良好组织、协调、沟通和执行能力；工作细致认真，主动性强，责任心强，活跃勤奋； 5、具备较强的英文口语能力，能与客户进行语言的沟通及文件翻译，英文CET6级以上； 6、熟悉供应链及商务合作运作流程，精通各类商务谈判，有丰富的商务接待工作经验，对合同审核有较强的风险预判。 岗位职责 年度/月度部门工作计划制订和实施。 负责部门制度流程梳理、修订及编制。 负责制定报价模板，为产品销售提供及时的报价支持和服务。 负责起草、审核各类合同、备忘录、协议。 负责独立或协助进行商务谈判及产品价格商务谈判。 负责提供合同各阶段执行信息及应收账款。 负责合作伙伴的日常沟通和协调。 跟踪了解各销售部门正在跟进的项目，每月输出一份《重点项目商务进度概览表》。 招投标文件及流程审核。 协助公司营销活动和企划的规划和落实。 上级领导交办其他事宜。 岗位职责 岗位名称 商务专员 所属部门 市场部 岗位编制 2人 薪级 / 直属下级人数 无 直接上级 市场部（副）经理 岗位要求： 1、大专及以上学历，计算机、电气自动化及工商管理等相关专业； 2、1年以上商务、文秘、财务类相关工作经历； 3、熟练使用Word、Excel等计算机办公应用软件； 4、具有较强的信息处理能力及工作文书撰写能力； 5、具有较强的商务沟通和公关协调能力，能正确处理企业内外事务； 6、工作认真细心，善于学习，具有团队协作精神及较强的事业责任感。 岗位职责 一、招投标事宜 1、依据《项目招投标管理办法》参与招投标评审会议，在充分了解客户需求后，完成参投项目的商务标制作，整合技术标及报价等资料，输出最终版投标文件，并安排纸质版打印装订、电子版按要求形式提交。 2、根据企业最新工商信息、资质资料（与行政、人资、财务、品质等部门沟通索要），每月底输出最新投标文件、对外文件（含企业基本信息、企业规模与生产能力、质量保障能力、研发与工程技术能力、主要客户及项目情况、售后服务情况等）标准模板，以邮件附件形式提交直属上级。 3、每月底更新信息齐全且与实际相符的《投标记录表》，以邮件附件形式提交直属上级。 二、合同/订单管理 依据《合同/订单评审控制程序》，组织落实合同/订单评审，并完善相关记录表单。 对已审核的合同/订单走审批盖章流程，打印盖章邮寄回传管理，合同/订单回传后扫描存档，合同/订单去价格版扫描件邮件附件形式输出到规划部、产品开发部、采购部、项目部及客服部。 已回传合同/订单根据公司要求编号存档，提交财务室存放，做好合同/订单借阅管理。 确定合同/订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期等，及时、准确地通过ERP下达销售订单。 依据合同/订单要求，及时做好请款资料发客户催收货款，每周更新输出《总对账单》及《合同清单信息表》，以邮件附件形式提交直属上级、财务部及总经理。 依据《项目回款管理制度》，每月核对财务部提出的应收账款明细，核对无误后，通知并协同营销人员落实跟进回款。 三、项目跟进 协助公司技术人员开展工作，包括基础资料准备、行程追踪、异常问题协助处理等 跟客户确认安装实施环境、送货时间及地点，并将确认信息传达给项目部，协助项目部做好出货计划，确保货物按项目进度发送客户现场。 项目货物到货、安装实施进度跟进，跟催项目部到货/交付/验收等单据回签。 项目如有增补，依据《项目增补管理办法》协同相关部门处理好项目增补事宜。 每季度更新《项目质保期汇总表》，以邮件附件形式对应输出给客服部，抄送直属上级。 项目资料归类存档。 四、客户维护 建立详细的客户文档，每周/每两周定期回访。 根据客户要求，结合相关部门提供的数据进行报价及确认（销售专有对接项目除外）。 处理好客户品质投诉或满意度问题，并安排客服部第一时间对接解决相应售后问题。 客户招投标、供应商协同、供应商管理等平台维护、信息更新，网页及密码管理。 平台信息下载，信息响应，资料上传等事务处理。 五、其他 本人日报、周报、月报、绩效等按公司最新规定及形式按时提交。 营销中心月报、绩效等催促、整理、提交、归档。 营销中心考勤管理，记录人员加班、请假、调休、外出、出差、缺席等事务。 新入职员工报表填写、报销、公司制度传达、培训、指导。 营销中心快递物流运输信息登记，月底对账处理。 上级领导交办其他事宜。 岗位职责 岗位名称 商务专员（英文） 所属部门 市场部 岗位编制 1人 薪级 / 直属下级人数 无 直接上级 市场部（副）经理 岗位要求： 1、本