第八章 激励(习题答案).docVIP

【思考与练习】 一、单项选择题 1．激励过程即（ A ）。 A．需要—动机—行为—目标 B．目标—行为—动机—需要 C．需要—行为—动机—目标 D．目标—动机—行为—需要 2．奖励旅游属于（ C ）。 A．信任激励法 B．参与激励法 C．强化激励法 D．榜样激励法 3．公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（ B ）。 A．薪酬量 B．比较的结果 C．工作条件 D．晋升机会 4．某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可以用（ B ）理论来解释。 A．期望理论 B．公平理论 C．双因素理论 D．需要层次理论 5．就马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”相比较而言，（ C ）。 A．生理需要相当于保健因素 B．生理和安全需要相当于保健因素 C．生理．安全和社交需要相当于保健因素 D．生理．安全．社交和尊重相当于保健因素 6．赫兹伯格的“双因素理论”中被称为激励因素的是（ ?B? ）。 A．与工作环境或条件相关的因素??? B．与工作内容相关的因素 C．与个人利益相关的因素??????? D．本组织的政策和管理．监督系统 7．预先告知某种不符合要求的行为或不良目标可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（??C? ）。 A．正强化 ??? B．惩罚??? C．负强化 ??? D．自然消退 8．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：（ C ）。 A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B．穷人很少参加排场讲究的社交活动 C．在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润 D．一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作 9．下面哪种理论不属于激励理论？（ D ） A．双因素理论 B．需求层次理论 C．期望值理论 D．权变理论 10．挫折理论是有代表性激励理论中的（ C ）。 A．内容型激励理论 B．过程型激励理论 C．行为改造型激励理论 D．需要理论 二、多项选择题 1．以下关于期望理论叙述中正确的有（ ABC??? ）。 A．效价可以是负值?????? B．激励力同期望值成正比 C．期望值是一种主观概率??? D．效价越小，则动力越大 E．激励力同期望值成反比 2．下列属于保健因素的是（ ABCD ??）。 A．监督系统? ?B．工作条件 ? ?C．人际关系 ?? D．工资? E．责任感 3．马斯洛需要层次理论的基本出发点是：（ CD ）。 A．个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败 B．人的行为是其所受到的刺激的函数 C．人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为 D．人的需要都有层次，某一层次需要得到满足后，另一层次的需要才会出现 E．人的一生中，有些需要是靠后天获得的 4．下列说法正确的是：（ ABCDE ）。 A．激励产生的根本原因是内因 B．内因由人的认知知识结构构成 C．外因是人所处的环境 D．激励频率与激励效果之间成正比关系 E．激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并使其达成一致 5．行为改造型激励理论通常包括（ CDE ?? ）。 A．需求层次理论??? B．双因素理论?? ? C．挫折理论??? D．归因理论 E．强化理论 三、简答题 1．什么是激励？简述激励的过程。 激励就是激发和鼓励的意思，是通过满足人的需要，激发其内在动机而鼓励人们朝着组织期望的目标采取行为的过程。 当人们的需要没有得到满足的时候会产生不平衡和内心紧张，为了消除这种紧张就会产生去寻找解决办法的内在驱动力，也即是动机，进而产生的动机去引导人们的行为，这时需要把人们的行动导向目标和工作，通过获得的成绩使需要得到满足，然后再产生新的需要，开始新一轮的激励过程。 2．“人性”的假设包括哪些？采取怎样的管理策略？ 1．“经济人”假设 （1）管理工作重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。简单地说，就是重视完成任务，而不考虑人的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素。从这种观点来看，管理就是计划、组织、经营、指导、监督。这种管理方式叫做任