最详细的网校各部门各岗位职责.docxVIP

运营主管岗位说明书 副总经理岗位说明书 部门名称 无 直接上级 总经理 间接上级 无 直接下属 招商部、运营部、销 售部、教学部、客服 中心负责人 职务代理权责 全权负责总经理指派的事务 任职资格： 1、 28-45岁，男女不限。大学本科以上学历，市场营销专业或相关专业； 2、 2年以上大型企业高管职位领导层管理经验； 3、 有线上教育项目推广经验为佳，熟悉国内教育培训行业运营体系； 4、 熟练操作办公软件； 5、 协调能力强，具备团队管理能力；有很好的沟通、商务谈判能力； 6、 高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 权责范围： 各部门重大决策的决定权； 对部门工作的监督、检查权； 在部门人员的调配，奖惩的决定权。 岗位职责： 1、在总经理统一领导安排下，制定网校整体运营计划，组织并实施网校年度经营指标； 2、全面负责网校整体运营管理，包括市场、销售、教学、客户服务； 3、带领团队完成年度、月度业绩目标； 4、负责对下属指导教学和客户服务团队，提升教学品质和服务质量，提高客户满意度； 5、负责线上团队的人员管理，包括培训、人才梯队建设、团队建设等，提高团队凝聚力、战斗力和 稳定性； 6、统筹网校管理信息系统的建设及相关规章制度的建立，并负责实施和监督执行； 7、落实网校内部岗位责任制，为教学、科研创造良好的网络应用条件； 完成总经理安排的其他工作。 薪资待遇 试用期薪资：固定工资3800元（3个月）+绩效考核2000元+业绩提成*80%+全勤奖 200 元； 转正薪资：固定工资3800元+浮动工资2000元+业绩提成*100%+年终分红 其他待遇 本说明书使用于网校岗位 使用说明 责任人签名： 日期： 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 部门名称 运营部 直接上级 运营经理 间接上级 副总经理 直接下属 运营专员 职务代理权责 接受并负责运营经理指派的事务 任职资格： 1、 25-40岁，男女专业不限。大学专科及以上学历； 2、 具有2年以上的在线教育运营经验，精于推广工具及引流工具，对网络运营涉及的工作流程熟练 掌握，能对营销效果进行量化评估并提出相关的改进方案； 3、 扎实的文字功底及良好的文案策划能力，逻辑思维清晰，能提供优质内容作品的优先考虑； 4、 熟悉各新媒体平台的传播特性与用户疋位，制疋过成功的传播策略的经验； 5、 工作积极主动，具有咼度责任心和良好的团队合作精神，有较强的执行力和独立思考的能力； 6、 有一定的组织能力和团队管理能力。 权责范围： 1、 对雇佣和解雇下属具有建议权； 2、 对薪酬和业绩评估具有建议权； 3、 对下属升/降级具有建议权： 4、 对内部调动具有建议权。 岗位职责： 1、根据公司网校发展战略规划，组建并带领团队执行网校教育项目的全盘产品及运营的管理工作， 对网校整体业务结果负责； 2、负责策划、研发网校教冃产品，负责产品迭代和优化； 3、对用户留存率、内容分享量、活跃用户数、各项转化率等指标负责； 4、负责根据公司业务发展与新媒体定位，制定新媒体整合营销推广策略； 5、负责网校的宣传、推广、培训； 6、负责完成线上产品的销售业绩、利润目标，对日常数据进行跟踪和研究，定期分析运营效果； 7、配合完成各项产品推进、市场活动等项目。 薪资待遇 试用期薪资：固定工资3500元（3个月）+浮动工资1500元+ 业绩提成*80% 转正薪资：固定工资+浮动工资1500元+ 业绩提成*100%+年终分红。 相关说明 本说明书使用于网校岗位 使用说明 责任人签名： 日期： 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 运营专员岗位说明书 部门名称运营部直接上级 运营主管 间接上级 运营经理直接下属职务代理权责接受负责运营经理指派的事务 部门名称 运营部 直接上级 运营主管 间接上级 运营经理 直接下属 职务代理权责 接受负责运营经理指派的事务 任职资格： 1、 20-35岁，男女专业不限，大学专科及以上学历； 2、 服务意识强、责任心强，有良好的人际沟通能力和应变能力； 3、 熟练操作常用的办公软件； 4、 有在线教育、高等教育、职业教育、广告、新媒体行业相关经验者优先; 5、 接受应届毕业生。 权责范围: 1、 执行运营主管委派工作； 2、 不具有其他权利。 岗位职责： 1、 负责互联网在线教育平台课程的运营维护，以及学员、师资管理； 2 2、 根据市场需求，进行线上课程开设、设置，动态调整课程进度； 3、 对接市场、产品、技术团队完成战略性教学任务、维护教学产品运营； 4、 公众号的运营及推广工作，平台教学产品的上线，负责平台软文的编辑和推送； 5、 负责平台图片的美化设计以及视频的剪辑和上传； 6、 增加粉丝数，提高关注度和粉丝活跃