情感化设计摘要.docxVIP

序言 我们常常认为， 产品关注的是技术和它们提供的功能。 不是， 成功的产品关注的是情感。 一项设计必须考虑三种不同的水平：本能的，行为的和反思的。本能水平的设计关注的 是外形，行为水平的设计关注的是操作，与使用的乐趣和效率有关。反思水平的设计关 注的是形象和印象，考虑产品的合理化和理智化。 本能和行为水平在全世界都是相同的，就只有反思水平在文化间有千差万别。还有，请 注意，文化不只是指国家，它还指年龄群体，地理位置和职业。为了恰当地设计，设计 者必须懂得和理解那些相同的部分和不同的部分。 第一章 美观的物品更好用 美观的物品更讨人欢心。 因为美观的物品使人感觉良好， 而研究表明， 当人们轻松愉快时， 他们的思路会拓宽，变得更具创造力和想象力。 情绪会改变人脑解决问题的方式，情感系统会改变认知系统的运行过程。在愉悦的心境下 轻松快乐的人们会更富有创造性，更能容忍和处理设计中的小问题。 一旦完成创造阶段，孕育出来的思想就要转化为实际的产品，这时，设计人员必须把相当 多的注意力放在细节上， 在这里聚焦是必要的。 方法是： 限定一个只比感觉充裕稍短的期限， 这是负面情感引起的注意力聚焦需要的时间。 可以运用声音实现正负面情绪的转化。 第二章 情感的多样性与设计 1．本能的，行为的和反思的三个要素在运行中会相互对抗，这是常见的。真实的产品提供 了一连串的冲突，每个人的冲突都不同，因此一个成