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“优质护理护理服务示范工程”进度安排 2014 年“创建优质护理服务示范工程”进度安排 1 月 1 日 1、 召开护士学 2014 年 “优质护理服务 —1 月 15 示范工程”的活动方案，制定科室 2014 年 日 的创优方案，组织全科护士学习、讨论。 2 、 确保元旦节期间的医疗安全生产，做好 各方面的工作。 3、 深入宣传创优理念，调动护理队伍的积 极性。 1 月 16 1、 制定科室 2014 年的工作计划和目标及 日—1 月 实施方案，组织全体护士共同学习和探讨， 31 日 并制定出相关文件。 2 、 重新修改病房的 “病人护理满意度调查 表”，使调查更贴近病人，更真实反映病房 的护理现状，找出问题和差距，持续改进。 3、 做好春节前准备工作，确保医疗安全生 产。 第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页 “优质护理护理服务示范工程”进度安排 2014 年“创建优质护理服务示范工程”进度安排 2 月 1 日 1、 进行护理人员的满意度调查，及时了解 —15 日 护士的思想，并调整护理人员的工作状 态。 2 、 召开全科护士 “创优”专题会议，交流 创优体会。 3、 做好春节期间安全知识的宣传，确保节 日里安全生产。 2 月 16 1、 召开本月病友会，进行健康教育小讲课， 日 —29 并进行本月病人满意度调查。 日 2 、 完成本月的业务学习和专科培训，并进 行理论考核。 3、 召开本月护士会议，进行本月护理质量 分析及晚夜班查房持续改进。 第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页 “优质护理护理服务示范工程”进度安排 3 月 1 日 1、 护理人员学习住院患者基础护理的工作 —3 月 15 规范、常用临床护理技术服务规范。 日 2 、 继续提高护理人员思想认识，深化 “以 病人为中心”的服务理念，加强护理人 员基础服务表现。 3、 加强随访的工作，责任组长跟踪第一次 随访，并做好统计。 3 月 16 1、 护士长与护理人员进行沟通，及时了解 日—3 月 并调整护理人员的工作状态。 31 日 2 、 召开本月护士工作会议，继续深化护理 人员基础护理服务意识，为病人提供满 意服务。 3、 对病人发放病人满意度调查，了解病人 对护理工作的反馈。 4 、 迎接季度检查，检查各项护理工作落实 情况。 5、 召开责任组长会议，进一步解决我科基