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医院医疗事故防范和处理预案 -范文 第一章 总则 第一条 依据中华人民共和国国务院《医疗事故处理条例》及上海市卫生局有关规定制定本预案，医院医疗事故防范和处理预案。 第二条 医院医疗行政及医务人员在医疗活动中应当严格遵守卫生管理法律、行政法规、部门规章，本院的规章制度和诊疗护理规范及常规，避免发生医疗事故。 第三条 发生医疗事故或可能为医疗事故的医患纠纷时，应当按本预案的规定及时妥善处理。 第四条 本预案由院部及医疗职能部门负责监督实施。 第二章 医疗纠纷处理部门的设置及其职责 第五条 各医疗职能部门负责相应管理范围内所发生的医疗纠纷的接待、调查及处理。 第六条 医院新设医疗事务接待办公室。接待办公室的职责： ( 一) 接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等 咨询服务，及时调解医疗纠纷 ; ( 二) 协助医院及相关科室制定预防和处置医疗事故预案，对发生的 医疗事故或重大医疗过失行为，按照预案及时采取措施 ; ( 三) 负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告 ; ( 四) 配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医疗事故技术鉴定工作， ——文章来源网，仅供分享学习参考 ~ 1 ~ 提交有关医疗事故技术鉴定所要求的各种相关材料， 协助完成调查取 证、陈述及答辩等程序 ; ( 五) 负责处理由本医疗机构承担的赔偿事宜，按照规定向上级有关 部门作出书面报告 ; ( 六)