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信息管理工作 信息的采集（采集目的、范围、途径） 信息的加工（鉴别、筛选、归类、使用、编写） 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息系统的要素 信息系统五要素：输入、处理、输出、反馈和控制 信息化管理（第4章） 处理 输入 输出 控制 反馈 企业信息化管理的发展 20世纪60年代开环的物料需求计划（MRP） 20世纪70年代闭环的物料需求计划（MRP） 20世纪80年代制造资源计划（MRPII） 20世纪90年代企业资源计划（ERP） 信息及其特征（第4章） 20世纪60年代开环的物料需求计划 信息及其特征（第4章） 主生产计划 MPS 物料清单 BOM 物料需求计划 MRP 库存信息 每一项加工件的建议计划 开始生产日期和完工日期 需求数量 每一项采购件的建议计划 订货日期和到货日期 需求数量 生产什么？ 需要什么？ 有什么？ 生产作业计划 采购计划 20世纪70年代闭环的物料需求计划 信息及其特征（第4章） 主生产计划 资源需求计划 可行否？ 物料需求计划 能力需求计划 可行否？ 执行能力需求计划 执行物料需求计划 物料信息 库存信息 否 是 否 是 20世纪80年代的制造资源计划 信息及其特征（第4章） 生产计划大纲 粗生产能力 可行否？ 物料需求计划 能力需求计划 是 营销计划 生产计划 可行否？ 是 采购 生产活动控制 财务与成本管理 否 否 20世纪90年代的企业资源计划 信息及其特征（第4章） 将企业的所有资源进行整合集成管理,简单地说是将企业的三大流——物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统； 理解： 1、是一整套企业管理系统体系标准，面向供应链管理； 2、综合应用了各种信息产业成果，体现了管理企业整体资源的管理思想； 3、集整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统； 实际应用中体现为各个管理模块： 财务管理、生产控制管理 、物流管理、人力资源管理 * 第2章 道德与社会责任 第2章 道德与社会责任 道德与崇尚道德的管理 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 道德定义 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则； 不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准； 组织的道德标准要与社会的道德标准兼容； 这里所指为商业道德； 道德与崇尚道德的管理（第2章） 四种道德观 功利观：认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益； 权利观：认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出； 公平观：要求管理者按公平的原则行事； 综合观：要求在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素，所以要求管理者考察各行业和各告诉现有的道德准则，从而决定什么是对的、什么是错的。 道德与崇尚道德的管理（第2章） 崇尚道德的管理的特征 把遵守道德规范看作责任 以社会利益为重 重视利益相关者的利益 视人为目的 超越法律 自律 以组织的价值观行为导向 道德与崇尚道德的管理（第2章） （二）影响管理者道德素质的因素 ——道德发展阶段（层次） ——个人特征（个人） ——结构变量（制度） ——组织文化（环境） ——问题强度（程度） * 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益，这种利益由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的 遵守规则以避免受到物质惩罚 只在符合直接利益时才遵守规则 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉 做你周围的人所期望的事 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律不一致 尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利 遵守自己的选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律 提升员工道德修养的途径 招聘高道德素质的员工 确立道德准则 设定工作目标 对员工进行道德教育 对绩效进行全面评估 建立正式的保护机制 两种社会责任观——古典观和社会经济观 社会责任与利润取向（第2章） 利润 股东利益 权力 责任 社会基础 资源 （四）两种社会责任观的比较 社会责任的古典观 社会责任的社会经济观 社会责任与利润取向的关系 古典观视角:企业的唯一目标是追求利润,在股东利益最大化过程中,自然也就实现了社会最大化的福利。 社会经济观视角：企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责。企业在力所能及的范围内进行些社会责任活动相当于投资，并且，这种投资从长期看可以使企业的收益增加。 阅读：两种责任观之比