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我在药店的社会实践 说起社会实践，不免想起我在药店实践的经历。心里默默数着要去实践的日子，好高兴.....我去的是派林总公司。对以后几天的实习都有种期待的感觉，以便以后更好的去适应社会这个大家庭。有句话说的好：实践是真理的试金石，学校是学生学习理论知识的好环境，社会是我们实践的场所。 我们第一天进行全体培训。听着指导员给我们讲的头头是道，让我受益匪浅，学到了课本上学不到的知识。派林大药店成立于2003年，使用的是“家人文化”，对待顾客像对自己的亲人一样，让他们感受到温暖与温馨。而且进行面对面服务，以及优质服务。应做到以下两点：一吸引客人 二创造回头客。服务宗旨：“小病当大夫，大病当参谋。”“ 读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如找名师点拨” 这句话说的一点也不假。相信听到这句话的人 ，都有不一样的感觉。在这里他们把我们当做真正的工作人员 ，以他们的标准来要求我们。主要做到以下几点： 一 目标意识 　　 二 改善意识　　 三 品质意识　　 四 纪律意识　　 五 团队协作意识　 六 顾客意识　 而且必须眼快.耳快.脑快.嘴快.手快.脚快。剩下的就要注意自己的形象，静态形象：前不遮眉，厚度适中头发自然色。眼睛：无睡意，不充血，不斜视，柔和.明亮，戴眼镜端正。服装：整洁.干净.简约。动态形象：站.走.坐.手势.引导.握手.递送物品。说话三要素：一 语言 二语音 三 肢体语言。笑：微笑（真笑）来显示气质。眼神交流：眼里有人，心里才有人 结束一天的培训，我们被分为四组，分别去四个不同的药店。我刚好跟我们宿舍几个分在一组，感觉特别的高兴。我们到第二天正式上班，我被分到了晚班。晚上躺在床上久久不能入睡，心中特别的激动。躺在床上我心里计划着明天穿什么衣服，咋样打扮，以怎样的形象去面对顾客，去跟他们怎样交流。　　　　　　　　　　　　　　　药店位于建设银行和茶社之间，离居民区相对比较近。这样的话可以更好的服务于顾客，争取全成为我们的回头客，以便把店的服务宗旨发扬光大。从一入店门，店内的温馨气氛把我深深地感动。抬头一眼就可以看见中药十八反歌，中药十九畏歌诀。两边是一些新推出的新药，都贴着海报。看起来耳目一新，视觉扩展了不少，没有过多的繁琐程序。店内每天早晨都免费测血压.血糖。还可以免费来称体重，这样就可以随时知道自己的身体状况，及时进行治疗。是有百益而无一害。离门口最近的架子上摆放着一下家庭常备药，如感冒药、清热解毒的...... 以及儿童用药。还有一些补药，这种药多半人都不会去过问，一 、价格贵 二 、一般人不需要。对于药品摆放有很大学问，必须我好好地去学习，去钻研。药品分为处方药和非处方药，处方药都在架子上摆放，而处方药都摆在柜台上。对于卖出的处方药都要进行登记，一天下来要进行统计，具体分析一下当天全店的销售额。以弥补哪方面的不足和缺陷，进行及时改正。一天当中卖得最多处方药是消炎药，最多一天可以卖出30盒阿莫西林，还不算别的药。由于我们是以正处于夏季，多半人容易上火，这样就需要一些消炎药来治疗。例如：黄连解毒丸一天可以卖出20袋，买的人多半是中年妇女。药店最里面摆放着妇科用药，及一些外用药、钙片、维生素片......这些药一天当中有80%的人过问，但买的人不到40%。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 在工作当中我还切身体会到知识的重要性。人，需要在工作中不断地丰富自己的知识。知识就像人身体里的血液，人缺少了血液，就会死亡。我从药店的工作人员身上知道了怎样安全用药 ：　 一 不能轻信药品广告，有些药品广告夸张药品疗效，不良反应却只字不提，容易造成误会 。 二 不要盲目迷信新药、贵药、进口药。有些人认为贵药、进口药一定是好药。到医院里买药或在不清楚自己的病情的情况下就到药店去买药。　 三 严格按规定的用法，用药时应认真阅读说明书，不能自行增加剂量。许多人认为多吃少吃没关系，剂量越大越好。这是不合理的用药普遍存在的一个原因。　 四 提高自我保护意识。用药有不好的感觉或症状应停药就诊，由临床医生诊断治疗。这里的有些患者是，有些人服用药品之后出现不良反应，不要轻易下结论 ，要有有经验的专业医生诊断。　 五 用药之前应先看过保质期没从上面几点看来，药不能随便买也不能随便吃，必须要严格按照医生的吩咐合理用药。　　　　　　 年轻的我们，都比较冲动。没有太多的耐性。所以在工作中我经常犯错误，还好老板是一个较好的人。他时常会给我们讲他的工作经验，只要用心去学、去做。还有就是知错能改，就不怕自己做不好。有时工作中会遇到这样的顾客，他来到药店想买药，但不知道自己到底是哪里不舒服，需要买什么药。对于这样