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项目管理项目报告房建项目部部门手册 四川置信 房建项目部 部门手册 发放编号： 受控状态： 持 有 者： 2011-0*-** 发布 2011-0*-**实施 目 录 Commented [微软用户 1]: 魏碑体，小一号。 第一篇：部门质量目标和工作目标…………………….………….3 Commented [微软用户 2]: 宋体加粗，四号；行间距：1.5 倍行距 第二篇：组织架构和职责分工……………………………………. 4 第三篇：工作流程和标准…………………………………………..一五 Commented [微软用户 3]: 6 月 1 各部门梳理的成果 第四篇：基础设施配备清单……………………………………….. 67 Commented [微软用户 4]: 办公设备、设施等 第五篇：文件、资料和记录清单…………………………………. 69 Commented [微软用户 5]: 只提供清单目录 第六篇：部门工作涉及的法律、法规……………………………. 72 第一篇 部门质量目标和工作目标 Commented [微软用户 6]: 标题，黑体三号，加粗 1.1 质量目标： 1.1.1 对房屋建筑分部、分项工程质量验收按国家标准执行，监控率 95% ； 1.1.2 房屋保修满足行业规定； 1.1.3 顾客满意率不低于 95% ； 1.1.4 交房质量问题整改率不大于 5%。 1.2 进度目标：节点按时完成率大于 85%。 1.3 安全文明目标： 1.3.1 无重大安全事故； 1.3.2 施工过程中无执法单位或职能部门行业内通报批评。 1.4 成本目标：配合成本预算部完成全面预算管理。 1.5 内部考核目标： 1.5.1 项目部无廉政问题； 1.5.2 项目部违纪现象每月不超过 3 次。 1.6 工程维修目标：质保期客户投诉处理满意率 90% （质保期内）。 第二篇 组织架构和职责分工 2.1 部门组织架构图 项目经理 项目经理助理 安装组组长 工程内业 土建组组长 安装工程师 土建工程师 1 1 安装工程师 土建工程师 （1-N） （1-N） 2.2 房建工程项目部人员岗位设置（人员编制根据项目规模确定） 2.2.1 项目经理 2.2.2 项目经理助理 2.2.3 土建组组长、安装组组长 2.2.4 土建工程师、安装工程师 2.2.5 工程内业 2.3 部门工作职责 2.3.1 前 期 准 备 ： 负 责 工 程 施 工 前 期 “ 三 通 一 平 ” 、 地 质 勘 探 、 定 位 放 线 等 工 程 准 备工作；配合成本预算中心做好工程监理、施工单位招投标及材料采购工作； 协助