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中层管理者才是员工培训的第一责任人 2013-06-14 14:52:03 发表时间： 145 来源：酒钢集团点击数： 字号：小中大 一提到培训，人们首先想到这是人力资源部、教育培训中心的事。很多生产一线的干部也 他们的职能只是负责生产经营，在他们看来，将员工培训和发展看作是管辖范围之外的事情。 或者是为提供客户服务等。然而，这是一种误解。 起着承上启下中层管理者处于对上负责和对下发挥组织落实的位置，在企业的管理体制中， 而且，企业的各级干部在因此，员工培训也是中层管理者的分内职责。和桥梁纽带的作用。 其下属的培训和发展方面起着至关重要的作用。他们比其他人更了解其下属的长处和短处， 更清楚下属的培训需求，也常常拥有帮助其下属改进工作绩效所必需的技能。 由经理分析和提出所属员培训的责任在各级经理。一般已经形成这样的观念：在外资企业， 评估所属员工审定所属员工填报的培训需求计划并决定其取舍，工的岗位要求和培训需求， 次与员工面对面地讨论其优缺点，并明确其下一年 2～1 经培训后的技能水平。经理每年要 的培训方向。在上海通用汽车公司，经理就是教员。车间经理助理就是车间的培训协调员， 车间各级干部还要亲自为员工讲课。公司培训科的培训需求调查表经由助理交车间经理填写。 例如：由工段长组成为班组长培训的开课班子，在备课中要整理自己以前受培训时的笔记， 并把这些内容应用到新产品的生产中去，从而理清思路，加上自己的实践和更加深入的理解， 就能形成车间由很多工段长写出的各门教材汇总起来，同时这对自己也是一个很大的提高。 的标准化文件。培训既是培养过程，又成为贯彻标准化文件的过程，对改进工作很起作用。 ，销售经理像太太一样不断的在新人耳边唠戴尔公司把销售经理比喻为销售新人的 “太太 ” 叨、鼓励，让新人形成长期的良好销售习惯，从而让销售培训最终发挥作用。 指导下属是管理者履行管理职责的一个不可缺少的身为企业管理者应该明白这样一个理念， 作为管理者，肩负培训职责的不仅仅是培训部门的事，因此，而指导下属离不开培训。方面， 培训下属、帮助下属发展并非额外的工作。 一、中层管理者在培训工作中的作用 为新员工提供入职指导。当新员工入职时，需要中层管理者领着新员工去认识组织中的每 1. 一个成员，并及时给新员工做上岗前的必备业务培训。他们要和新员工共同讨论工作内容、 负责提供日常管同时，还需要给新员工选定一名导师，试用期工作目标、讲解考核的方法。 为了保证能有导师也可以由直线管理干部直接担任。工作方法与流程方面的培训。理制度、 效地实施指导，人力资源部可以帮助制订一个详细的行动检查表。 分析员工的培训需求，鼓励员工培训。员工培训的最终目的是改善其工作绩效，所以评估 2. 中层管理者为了确定其下属的培训需要，培训需求要和绩效分析结合起来。必须找出影响其 就应马上予需求一旦确定，并决定是否通过培训或其他措施来解决问题。绩效的具体原因， 而不能等待着人力资源部上门收集培训需求时才想或请人力资源部安排外训，以内部辅导， 也不可能对每一个人都做到细致地个别分人力资源部不可能了解 到每一个人，起安排培训。 管理干部必须与析。能做这件事情的，只有直线部门的各级管理干部。员工参加培训之前， 明确培训目的和培训确认这次培训与个人能力发展及工作改善之间的联系，员工进行沟通， 目标，甚至让他列出工作中的问题，以便在培训中或培训后思考并寻求解决方案。 组织部门内部的辅导和交流。部门内部的辅导和交流是一种重要的培训形式，它在促使员 3. 工学习、留住员工方面能起到很好的效果。中层管理者可以要求员工将工作中遇到的问题、 自己的解决方案、心得体会写出来，在部门内交流。工作不忙的间隙，则组织内部研讨会， 中层管理者要求每个人要有记笔记鼓励毛遂自荐担任内部讲师。 鼓励员工自学最新的技术， 部门对常见的问题进行归纳总结，用于内在内部征集答案。的习惯，把问题随时记录下来， 久而久之就形成了大家相互分并鼓励员工自学通过认证考试以及主动传授技术。部培训上。 享经验的传统，形成了一个有凝聚力的学习型团队。 让培训效果持久。中层管理者既是培训需求的提出者和审核者，也是培训效果的保障者和 4. 如何充分发挥培训的效果，中层管评价者。员工在培训之后，对实际工作绩效的影响怎样， 讲课即便讲师准备充分，有时还需要向人力资源部提供反馈意见。理者要与员工进行沟通， 内容充实，有研究表明，培课堂效果良好，但习惯的力量常使学员一回办公室就旧习复发。 谁来进行辅导？除了 80%.个星期内必须开展四五次辅导，否则培训效果会 “缩水 ”16训后 解惑 ”授业、 “传道、中层管理者不但担负着作为导师，中层管理者责无旁贷。专职的导师， 这种培训后的跟踪辅导对员工的业务提高确实能发挥还要担负着时刻提醒的任务。的职能， 很大作用，