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网点 6S 管理检查制度 作用 达到目的 例表 定期清除私人用品，使用率不高的物品及过 整 台内物品的分 没有无用、多余的物品 期的宣传品。 减少架子、箱子、盒子 员工抽屉里的物品分类摆放 理 类分级保管 等。 各类文件柜、抽屉有明确的标识、内中物品 与标识关系对应。 整 顿  物品定位摆放所需物品能及时到位  业务受理期间所需物品能立即发现；每个柜台内的物品摆放一致并能符合人体力学要求。  定期查看员工柜台内的物品摆放情况及时调整 保持柜台内与 柜台无纸屑异物、台面 培训员工保持台面卫生的方法 清 的物品均可见本色，即 柜台上的清洁 随时巡查员工柜台内的卫生 扫 时清理客户在柜台上留 卫生 下的杂物。 将上述三项制 清 定成制度文本洁 以供员工执行  使整理、整顿、清扫工作常态化。  管理者可制定分工明确、包含频度、方法、目的的执行表格，以供各岗位员工使用。 使用。 素 养  培养员工良好习惯，增强团队凝聚力。  透过长期的执行形成员工习惯。  管理者以身作则创造良好的工作场所。 培养各种良好的服务规范、服务礼节，养成 遵守集体决定事项的习惯。 安全防范意识 防火、防抢、防盗等安全预防举措 安 安全防范机制 安全的工作环境 落实各项安全管理责任人 全 特殊情形应对 有效的应对措施 应对突然停电、爆炸、抢劫等突发情况的处 措施 理流程