品质观念-vd-文档.pptVIP

Contents;品質基本概念;1.品質—就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興.;品 質 4 等 級;- 通過檢驗維持品質 - 缺乏品質意識和專業知識 - 對品質的要求僅限于廢品率和返工率 - 高層管理層不參與品質活動;認為品質 管理是公 司制度上 絕對必要 的一環;除非在非常不尋常的情況下,問題皆能預防 ;“我們知道為什麼我們沒有品質上的問題” ;企業常見品質觀念盲點;產品品質是一種無形工作品質的結果，不是一個單位可以做好的，從老闆開始就要有正確的品質觀念，品保單位再借力使力發揚光大，影響全體員工把自己工作做好，經營者要實事求是、踏實誠信、以身作則並要求各單位有問題追根究底、追求完美做好自已份內的工作，有了正確的工作態度，就不用擔心產品品質會差到那裏去！;無論客戶端產品品質有問題或出貨前內部發現有品質問題，皆應〝對事〞不〝對人〞，應先要求分析真因，再找長/短期對策下藥解決，若於此過程中有執行不力，不徹底時，那才是和責任者有關！不要事情一發生就怪別人做不好，這只是會增加工作阻力，對解決問題並沒有幫助，智者〝找答案〞，愚者〝找借口〞，下者〝找人頭〞！ ;品保單位的工作就是檢驗，有問題擋下來，拒收就是;不知不覺採用事倍而功半的“品質下策”;3.1 觀念上：品保是關卡，把關，只要不良擋下來就可以 3.2 做法上：是已成事實才去挑出不良品，為事後善後的方式 3.3 費用上：高或