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监理工作与服务标准 售后服务监理工作与服务标准 监理工作与服务标准 重庆中庚建设工程有限公司 重庆中庚房地产开发有限公司 二 0 年八月 文件名称：监理工作与服务标准 主责部门：工程部 版本：2011-01 关联部门：项目部、工程部、成控部、 信息化管理编号： 优化记录： 研发部 CQZG-GC-02 密级： 生效日期：2011 年 8 月 颁布令 《监理工作与服务标准》经审议通过，现予颁布，自颁布之日起施行。 请主责部门会同总经办组织安排宣贯工作。 总经理签字： 年月日 目次 1 总则 3 2 术语 4 3 项目监理机构及其设施 5 3.1 项目监理机构 5 3.2 监理的职责 6 3.3 监理设施 7 4 监理工作纪律与工作作风 10 4.1 监理工作纪律 10 4.2 监理工作作风 11 5 监理工作细则 12 5.1 实施监理的准备 12 5.2 监理范围和内容及监理权限 12 5.3 质量控制 20 5.4 投资控制 21 5.5 进度控制 22 5.6 现场安全文明施工管理 22 5.7 合同管理 23 5.8 资料与信息管理23 5.9 组织与协调 26 5.10 移交管理 26 5.11 保修期监理工作 26 6 罚则 28 7 附则29 附录：相关表式30 附表一质量检查分析报告31 附表二月度工程质量控制评分表33 附表三月度工程安全形象检查评分表35 附表四总包、分包单位工程管理检查表35 附表五监理文件报审单39 附表六保修期监理服务承诺书40 1 总则 1.0.1 为贯彻执行集团精细化管理的要求，深化工程管理体系，更好地规范、指 导、考核监理单位及项目监理机构的监理工作，保障监理合同得到全面、有效履 行，方便监理招标，制定本标准。 1.0.2 本标准适用于重庆中庚建设工程有限公司、重庆中庚房地产开发有限公司 开发的项目。 1.0.3 监理工作，除符合本标准要求外，应首先符合监理合同、施工承包合同的 约定及国家、行业、重庆市现行有关标准的规定，并遵循建设单位其它与工程管 理有关的制度、流程、标准等。若本标准的要求高于有关规定的，以本标准为准； 若本标准的要求高于监理合同约定的，以监理合同为准。 2 术语 2 高档住宅专指容积率不大于 1.2 ，单套建筑面积不小于150m ，层数不超过4 层， 一般拥有独自的私家车库、花园、草坪、院落等的住宅。 一次装修（初装修）在毛坯房的基础上，达到清水房交房标准的装饰装修工程。 二次装修（精装修）在一次装修（初装修）的基础上，达到成品住宅交房标准的 装饰装修工程。 3 项目监理机构及其设施 3.1 项目监理机构 3.1.1 项目监理机构的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、 服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境及公司对监理的定位和要 求等因素确定，对应地将监理项目划分为A 、B 、C 三个类别，具体划分标准、适 用范围和人员配置要求见下表 3-1 ： 表 3-1 项目类别 A 类 B 类 C 类 备注 标 段 普通住宅 20 万以上 8～20 万 8 万以下 符合 规 模 商业或综合体 15 万以上 5～15 万 5 万以下 项即可 2 （m ） 高档住宅 6 万以上 2～6 万 2 万以下 分区分组管理