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营销技巧 市场营销学期末综合练习(秋) 10 春市场营销学期末综合练习 第一章 市场营销学的由来与市场观念的演 一、判断正误 1 、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（错） 2 、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（对） 3 、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（对） 4 、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（错） 5 、市场营销就是推销和广告。（错） 二、单项选择 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（C 、20 世纪 70 年代）。 A 、20 世纪 50 年代 B 、20 世纪初 C 、20 世纪 70 年代 D 、18 世纪中叶 2 ．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B 、产品观念）。 A 、生产观念 B 、产品观念 C 、推销观念 D 、市场营销观念 3 ．市场营销的核心是（C.交换）。 A ．生产 B.分配 C.交换 D.促销 4 ．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C.市场营销导向型）企业？ A ．生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（A.推销与广告的方法） A.推销与广告的方法 B.如何提高生产效率 C.如何改进产品质量 D.制定适宜的产品价格 三、问答 1 ．如何正确理解市场和市场营销的含义？P4 、P6 答：市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾 客构成的。市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力 菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。 2 ．市场营销学的学科性质与研究对象如何？P9 、P10 答：性质：从历史上看，市场营销学是从西方经济学中分化出来的一门独立的学科，它建立在经济科学、行为科学、管理学等理论基础上， 并且大量运用了这些学科的研究成果，是一门具有综合性、扁圆形特点的应用科学，是一门研究经营管理的软科学。在某种意义上，它不 仅是一门科学，而且是一门艺术。虽然市场营销学与上述诸学科以及社会学、心理学、数学等学科有密切联系，但它不能代替其他学，也 不应与其他学科的研究对象相混淆，市场营销学有其特定的研究对象。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的 市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学 科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场 机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从 而获得赢利。 3 ．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？P11--14 、P14--15 、 答：市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品 观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 （1）、生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任 务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经 济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过 提高生产效率来降低成本、扩大市场。 （2）、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。 这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。 （3）、销售观念。本世纪20 年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是 “大萧条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争 加剧。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。 （4）、市场营销观念。这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想，虽然在很久以前它就开始萌芽，但直到本世纪50 年代中期